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IT Supporter Servicedesk (m/w)

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Zürich

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IT Supporter Servicedesk (m/w)

Sind Sie eine dynamische Persönlichkeit, die Ihrer Arbeit diskret und mit viel Engagement entgegentritt? Dann sollten Sie sich bei unserer Informatik Abteilung melden.

Unternehmen aus diversen Branchen sowie Behörden gehören zu unseren Kunden. Wir arbeiten erfolgsorientiert und streben massgeschneiderte, individuelle Lösungen an.

Aufgaben
  • Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk (1st Level)
  • Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon oder Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizieren und bearbeiten
  • Anwenderinnen und Anwender in IT Themen beraten, unterstützen und instruieren
  • Wartungs- und Störungsmeldungen publizieren
  • Pendente Störungsfälle überwachen inkl. Qualitätskontrolle und Dokumentation der Lösungsfindung
Anforderungen
  • Abgeschlossene Lehre als Informatikerin oder Informatiker oder langjährige ausgewiesene IT Erfahrung
  • Kontaktfreudige Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
  • Mehrjährige Erfahrung als Supporterin oder Supporter mit direktem Anwenderkontakt in einem IT Servicedesk
  • Fundierte Kenntnisse in Anwendungen und Betriebssysteme (Microsoft und Apple)
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch und Französisch

Es werden Ihnen anspruchsvolle Aufgaben mit viel Raum für Eigeninitiative, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Anstellungsbedingungen in zukunftsgerichteten und dynamischen Unternehmen geboten.

Lassen Sie nicht auf sich warten und reichen Sie Ihre Unterlagen heute noch online ein!

yellowshark AG

IT

Max-Högger-Strasse 2

CH-8048 Zürich

+41 44 576 44 70

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