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Winterthur

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Supporter*in

Init7 ist der Challenger der Internet Service Provider und hat den Schweizer Breitbandmarkt nachhaltig verändert. Fiber7 war im Jahr 2014 das erste erschwingliche Gigabit-Breitband-Angebot für Privatkunden in der Schweiz.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n

Supporter*in

Aufgaben

  • First und Second Level Support für unsere Kunden via Telefon und Mail (D/E/F)
  • Störungstickets bei unseren Lieferanten erfassen und weiterbearbeiten
  • Kundenberatung via Telefon und Mail (D/E/F) betreffend Hardware und Netzwerk
  • Ausbau der fachlichen Kompetenz innerhalb des Supportteams (Durchführung interner Schulungen und laufender Knowhow-Transfer)
  • Erstellen und Überarbeiten von Supportdokumentationen
  • Technische Unterstützung des Verkaufsteams Residential Products
  • Öffnungszeiten: Montag - Donnerstag 9-20 Uhr, Freitag 9-17 Uhr, keine Nacht- / Samstags-/ Sonntagsarbeit

Sie arbeiten gerne selbständig, sind äusserst dienstleistungs- und lösungsorientiert und verfügen über eine rasche Auffassungsgabe sowie eine grosse Leistungsbereitschaft. Hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Weitere Anforderungen

  • abgeschlossene Informatikerlehre EFZ oder vergleichbarer Abschluss
  • Netzwerkkenntnisse
  • Berufserfahrung im Support von Vorteil
  • Deutsch: Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Englisch und Französisch: gute Kenntnisse mündlich und schriftlich erwünscht
  • Andere Fremdsprachen willkommen
  • Führerausweis Kat. B

Wir bieten ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einer sehr schnell lebigen und innovativen Branche und einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander, bilden Praktikanten und Lehrlinge aus und partizipieren in der Internet Community.

Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Bewerbungsformular auf unserer Website unter 'Init7 Jobs' https://secure.init7.net/jobs/?jobid=93.

Sehen Sie davon ab, uns Ihr Dossier ohne Aufforderung via Post oder E-Mail zuzustellen. Wir werden es nicht berücksichtigen. Danke für Ihr Verständnis.


Arbeitsort:Winterthur

Init7 (Schweiz) AG
Frau Jacqueline Telley Maag
Technoparkstrasse 5
8406 Winterthur

Telefon +41 44 315 44 00personal@init7.net