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Junior System Engineer/ Senior Customer Service Agent (Büro Basel/ Home Office) 100%

META10 AG
Basel

2W

Du arbeitest gerne von zu Hause aus in deinem Home Office und/oder in unserem Büro in Basel - Du möchtest ein Teil einer modernen Kultur sein. Ein Teil eines Teams, das von Technologie und Automation begeistert ist. Dann bist Du bei META10 genau richtig.

Modern und technologisch immer am Puls der Zeit - das ist unser Motto. Die Schnelllebigkeit der Technologieentwicklung begeistert und inspiriert uns zur laufenden Weiterentwicklung unserer Plattform und Service-Leistungen für unsere Kunden.

Wir setzen uns füreinander ein und leben eine moderne Arbeitskultur. Unser Service ist die Bereitstellung unserer Secure Cloud Lösung und wir fokussieren uns konsequent auf den Betrieb und die „automatische“ Bereitstellung des virtuellen PC-Arbeitsplatzes. Wir setzen uns Tag für Tag mit viel Herzblut und Elan dafür ein, dass unsere Kunden ihre Secure Cloud Lösung einfach nutzen können.

Junior System Engineer/ Senior Customer Service Agent (Büro Basel/ Home Office) 100%

Dein Aufgabengebiet

  • Du bist Teil unseres Customer Service Teams und unterstützt uns bei der Bearbeitung aller technischen Anliegen unserer Cloud-Kunden
  • Du löst Incidents, Probleme und Changes unserer Kunden und eskalierst, wenn nötig innerhalb des Teams
  • Du unterstützt unsere Kunden per Remote Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen
  • Du übernimmst Projekte und migrierst Kunden selbstständig in unsere META10 Secure Cloud vor Ort oder im Datacenter
  • Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst Problemstellungen dank deinem technischen Wissen und methodischem Vorgehen schnell analysieren und lösen
  • Du sorgst dank deiner Zuverlässigkeit und kommunikativen Art für höchste Kunden-Zufriedenheit

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker
  • Erfahrung im Kundensupport und im IT Bereich
  • Mit den Technologien von Microsoft kennst du dich bestens aus und interessierst dich immer für die neuesten Entwicklungen und Trends
  • Du überzeugst durch dein sicheres Auftreten und bist stark in der Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Produkten (inkl. Microsoft 365 und Microsoft Teams)
  • Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Konzeptionelles und vernetztes Denken
  • Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Freude am direkten Kundenkontakt
  • Du bist zielorientiert, flexibel und pragmatisch
  • Und auch ganz wichtig: Du arbeitest auch gerne von zu Hause im Home-Office

Das bieten wir dir

  • Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten
  • Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist
  • Junges und humorvolles Team
  • Die Möglichkeit deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
  • Gute und schnelle Einarbeitung
  • Spannende und herausfordernde Tätigkeiten
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hohe Flexibilität - Die Möglichkeit in Basel oder auch von zu Hause aus zu Arbeiten

Sei mit uns zusammen Teil des Erfolges. Wir zählen auf Dein Know-How und Talent.

Modern und technologisch immer am Puls der Zeit - das ist unser Motto. Wir setzen uns füreinander ein und leben eine moderne Arbeitskultur. Unser Service ist die Bereitstellung von kompletten Informatik Infrastrukturen über das Internet und wir fokussieren uns konsequent auf den Betrieb und die „automatische“ Bereitstellung des virtuellen PC-Arbeitsplatzes. Durch unser Engagement wachsen wir schneller als der Markt.

Fühlst du dich angesprochen und möchtest du deine Karriere vorantreiben? Dann zögere nicht und senden deine kompletten Bewerbungsunterlagen an Frau Cinthia Thammavongsa. Wir freuen uns auf dich!