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ICT Supporter (w/m/d) 80 – 100%

cc energie SA
Murten

3T

Im Rahmen des Ausbaus von cc energie sa zu einer noch umfangreicheren Energie-Dienstleistungsplattform, suchen wir für unseren Standort in Murten per sofort oder nach Vereinbarung zwei neue…

ICT Supporter (w/m/d) 80 – 100%

Im Rahmen des Ausbaus von cc energie sa zu einer noch umfangreicheren Energie-Dienstleistungsplattform, suchen wir für unseren Standort in Murten per sofort oder nach Vereinbarung zwei neue Mitarbeitende als:

ICT Supporter 80-100%

Für Sie stehen die Kunden im Mittelpunkt

Sie sind Ansprechpartner/in und Kundenbetreuer/in für alle IT Support Anfragen der Mitarbeitenden. Ihr Verantwortungsbereich beinhaltet folgende Hauptaufgaben:

  • Sie sind erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche zu den Themen Workplace, IT-Infrastruktur und Geschäftsanwendungen (SAP CRM, IS-U Solution Manager, Phoenix Eigenentwicklung)
  • Sie erfassen und analysieren die Support-Anfragen, bearbeiten/lösen sie selbst oder leiten sie an den 2nd Level weiter
  • Sie sind verantwortlich für die Installation und Wartung der Workplace-Systeme, Peripheriegeräte, der mobilen Geräte wie auch deren Software und Schnittstellen
  • Als IT-Professional sind sie auch verantwortlich für die Benutzer- sowie Rechteverwaltung und die Administration unserer Dokumentation
  • Sie überwachen die Verfügbarkeit unserer Hard- und Software wie auch des Netzwerks
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf den Workplace-Systemen

Ihr Profil

Ihre Begeisterung und Ihr Interesse an IT haben Sie mit einer Ausbildung als Informatiker/in oder Mediamatiker/in zu Ihrem Beruf gemacht. Sie haben bereits ein paar Jahre praktische Erfahrung im Beruf erwerben können und idealerweise dabei bereits SAP IS-U und CRM-Anwender-Grundkenntnisse erworben. Die Arbeit mit Menschen macht Ihnen Spass und Sie werden in Ihrem Familien- und Freundeskreis bei IT-Problemen um Hilfe angefragt. Sie entwickeln Ihre Fachkenntnisse stetig weiter, lernen gerne Neues und scheuen sich nicht, vom Erfahrungsschatz anderer zu profitieren. Sie arbeiten selbständig und haben auch Spass daran, gemeinsam im Team mehr zu erreichen. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- oder Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute mündliche Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache.

Ihre Chance

Möchten Sie Spass an der Arbeit haben, Verantwortung übernehmen, konstant Neues dazulernen und sich weiterentwickeln? Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld. Wollen Sie mit uns zusammen etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Zuschrift per E-Mail an Human Resources jobs@ccenergie.ch. Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr ömer Canitez, Head of IT Operations, Tel. 079 350 31 56.