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Supporter (21837)

IQ Plus AG
Buchs

6T

Supporter (21837)


Aufgabe
Wir suchen für einen unserer Kunden einen Supporter.



Als eine Ihrer Hauptaufgaben unterstützten Sie die Nutzer bei Fragen zu Hard- und Software. Dabei nehmen Sie sich allfälligen Probleme an und stellen sicher, dass diese gelöst werden


Sie erstellen und verwalten User/Gruppen und Berechtigungen in Active Directory. Ebenfalls schreiben Sie technische und fachliche Dokumentationen und führen diese nach. Sie bieten Unterstützung für die Nutzer bei der Einführung von Neuerungen und der Durchführung von Tests. Gleichzeitig nehmen Sie Änderungswünsche entgegen, prüfen diese und setzten sie um oder leiten sie gegebenenfalls weiter. Hinzu kommt die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen in ITSM. Sie beaufsichtigen den Rollout (Planung, Umsetzung, Schulung usw.) von neuen Lösungen. Sie Installieren und konfigurieren Client-Lösungen im MS-Umfeld (on premise & Cloud). Die Weiterleitung von Tickets an den 3rd-Level-Support runden das Tätigkeitsfeld ab.

Anforderungen
  • Sie sind eine begeisterungsfähige, interessierte und kommunikative Person mit der Mentalität eines Teamplayers
  • Gleichzeitig arbeiten Sie verantwortungsbewusst und dienstleistungsorientiert
  • Sie sind Informatiker/-in EFZ und haben von Vorteil erste Microsoft-Zertifizierungen
  • Sie weisen Berufserfahrung mit Microsoft Windows Server 2016 und 2019 auf
  • Sie haben gute Kenntnisse von Citrix, Windows Clients und Microsoft365
  • Von Vorteil ist ebenfalls erste Erfahrungen mit Teams und Powershell
  • Sie haben sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und können sich auf Englisch verständigen
  • Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil

AnsprechpartnerRichard Frey, 052 224 44 19, frey@iqplus.ch
Kontakt

Wülflingerstrasse 59, 8400 Winterthur, Switzerland