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IT-Helpdesk Specialist (all genders)

AXA
Winterthur

5T

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

IT-Helpdesk Specialist (all genders)

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als

80-100%, Winterthur / Remote (Hybrid)

Mit fundierten Deutsch, Französisch- & Italienischkenntnissen, befristet bis November 2023

Dein Beitrag

  • Telefonischer und schriftlicher 1st Level IT-Support für interne sowie externe Mitarbeiter/innen in Deutsch, Französisch, Italienisch
  • Lösen von Störungsmeldungen und Anfragen am Telefon
  • Arbeiten mit dem SILVA Ticketing-Tool
  • Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level-Support
  • Kontinuierliche Orientierung der User über den Verlauf ihrer Störungen
  • Backoffice Arbeiten
Dein Beitrag zum Team:
  • Know-how sharing innerhalb der gesamten Abteilung
  • Aktive Mitgestaltung von Prozessanpassungen
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung (Soft- & Hardskills)

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im IT- und/oder Support-Umfeld
  • Empathische Persönlichkeit, mit hoher Sozialkompetenz und positivem Teamspirit
  • Kunden- & lösungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit
  • Selbständige, genaue und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Fundierte Deutsch, Französisch- und Italienischkenntnisse zwingend, Englisch von Vorteil

AXA ist nicht nur eine Versicherung. Rund 600 Software- und System-Entwickler arbeiten auf dem Platz Schweiz und entwickeln inhouse die Technologie von morgen. Dabei kollaborieren wir auch in globalen Teams und Netzwerken.

Wir prägen und integrieren neueste Tools, veranstalten Hackathons und unsere agilen Produktteams laufen selbstorganisiert und sind von A bis Z eigenverantwortlich.

Um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten, bauen wir auf smarte und neugierige Talente sowie technologieaffine Mitarbeitende, die danach streben, den Unterschied zu machen.

Über AXA

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Darauf sind wir stolz

Wir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.

Bewirb dich jetzt!

Bei Fragen rund um diese Stelle ist Angela Capaul, gerne für dich da, per E-Mail angela.capaul@axa.ch

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.