ICT-Supporter/in und Techniker/in

Gerichte Basel-Stadt

nach Vereinbarung

1st und 2nd Level Support: Sie betreuen unsere Kunden am Telefon und vor Ort und sind mitverantwortlich für den Betrieb des Helpdesks und der Benutzer-Administration, die Installation und Support von Software, Thin-Clients, Laptops, Printers und sonstigen Peripherien.

Wissensmanagement: Sie bearbeiten und dokumentieren die Tickets und Changes in unserem ITSM-Tool, pflegen die Knowledge-Base, teilen ihr Wissen in Team und mit den Benutzern, arbeiten bei Sicherheits-Sensibilisierungskampagnen und weiteren Schulungen mit.

Erweiterte Verantwortungen: Ihre Aufgaben sind vielseitig: Konfiguration und Betreuung unserer Scanning-Umgebung, unserer Output-Management-Lösung, unserer Audio & Video -Aufzeichnung und -Conferencing Anlagen. Sie haben direkte Kontakt mit unseren Lieferanten.

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Erfahrung: Sie haben erste Erfahrungen im Kunden-Support gesammelt und bereits in komplexen Projekten mitgearbeitet; Praktische Erfahrung mit Ticket-Systems und gute Kenntnisse von Windows 10 oder 11 und Microsoft Office-Palette runden Ihr Profil ab.

Persönlichkeit: Sie sind eine Person mit hoher Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Sie besitzen analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen und sind Teamplayer mit guten Kommunikationsfähigkeiten.

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik. Zertifizierung ITIL wäre von Vorteil, sowie Kenntnisse einer virtualisierten Umgebung.

Sprache:

Das Appellationsgericht Basel-Stadt ist die oberste kantonale Gerichtsinstanz in Zivil- und Strafsachen. Es überprüft als zweite Instanz die Entscheide des Zivilgerichts, des Strafgerichts und des Jugendgerichts, wenn sie von den Beteiligten angefochten werden. Das Appellationsgericht ist zudem kantonales Verwaltungs- und Verfassungsgericht und befasst sich in dieser Funktion mit von der baselstädtischen Verwaltung erlassenen Verfügungen, die angefochten werden. Zuständig für diverse Themenbereiche, trägt es entscheidend zur Rechtssicherheit im Kanton bei.

Die Informatik-Abteilung der Gerichte Basel-Stadt unterstützt die Gerichte und deren Ämter in allen Fragen der Informatik und begleitet sie bei der digitalen Transformation. Unsere Tätigkeiten sind anspruchsvoll und abwechslungsreich. Als moderner IT-Dienstleister in einem dynamischen und kollegialen Umfeld möchten wir unser kleines Team mit einer motivierten und zukunftsorientierten Persönlichkeit verstärken.

Vereinbaren Sie Ihren Beruf mit Ihrem Privatleben
Wir unterstützen Sie dabei bestmöglich mit Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice bis hin zu Jahres- und Vertrauensarbeitszeit sowie Jobsharing-Möglichkeiten.

Arbeiten Sie im Herzen von Basel
Unsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Bringen Sie Ihre Persönlichkeit ein
Wir schätzen und nutzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sorgen für ein chancengerechtes Arbeitsumfeld.

Wählen Sie einen Arbeitgeber mit einheitlichen und fairen Regeln
Bei uns zählen Aufgaben, Kompetenzen, Ausbildungen und Erfahrung für die Festsetzung und Entwicklung Ihres Lohnes.

Fragen zur Funktion

Laurent Ulrich
Leiter Informatik
+41 61 267 63 98

Fragen zu Ihrer Bewerbung

Jan Tauchert
HR-Businesspartner
+41 61 267 66 24

Etwas ist all unseren mehr als 11'000 Mitarbeitenden gemeinsam: Sie engagieren sich am Puls der Stadt, indem sie unterstützen, befähigen, lenken, gestalten und schützen. So tragen sie mit ihrem Einsatz jeden Tag dazu bei, Basel-Stadt lebens- und liebenswert zu machen. Genauso vielfältig wie unsere Aufgaben sind unsere Mitarbeitenden sowie Ihre Möglichkeiten. Willkommen im Team des Kantons Basel-Stadt!