vor 22 Tagen

Customer Supporter LANDI Informatik (m/w)

fenaco/Bison

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Customer Supporter LANDI Informatik (m/w)


 


Customer Supporter LANDI Informatik (m/w)


Der Hauptsitz der Bison Schweiz AG befindet sich in Sursee, Luzern. Das Unternehmen beschäftigt über 300 Mitarbeitende. Es ist spezialisiert auf die Entwicklung und Einführung von Business Software für mittelständische Unternehmen. Mit einer Markterfahrung von über 30 Jahren trägt die Bison Schweiz AG zuverlässig und sicher zum Erfolg ihrer Kunden bei. Jeder Kunde wird umfassend betreut und langfristig begleitet. Gegenseitiges Vertrauen und der Schutz der IT-Investitionen des Kunden stehen dabei im Vordergrund.  


Sie sind belastbar, kommunikativ, einsatzfreudig und haben bereits praktische Erfahrungen mit ERP-Lösungen gesammelt? Dann haben wir Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Stelle zu bieten:



Ihr Aufgabenbereich

  • 1st Level Kundensupport
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
  • Beratung von Kunden im Betrieb der LANDI Informatik
  • Erarbeitung von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
  • Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des Service Desk
  • Fachliche Schnittstellen zwischen Kunden und Projektleitung, Entwicklung und Technik
  • Fachliche Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der LANDI Informatik
  • Unterstützung im Anforderungsmanagement sowie bei Softwaretests und Release
  • Erstellung von internen und externen Dokumentationen


Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre sowie
  • Eine Weiterbildung in der Informatik ist wünschenswert
  • Sie besitzen betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Sie haben ein ausgeprägtes analytisches Denken und gehen Problemen auf den Grund
  • Erfahrung im Bereich 1st und/oder 2nd Level Support oder als Key User in einer betriebswirtschaftlichen Lösung
  • Ihre Teamfähigkeit mit guten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten zeichnet sie aus
  • Sehr gute Kenntnisse in der Sprache Deutsch in Wort und Schrift sowie Französisch von Vorteil


Was wir bieten

  • Ein motiviertes, hilfsbereites und kollegiales Team
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und herausfordernde Aufgaben
  • Arbeitsplatz in einem agilen und dynamischen Umfeld
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz mit Personalrestaurant und Fitness
  • Individuelle Mitarbeiterförderung
  • Optimaler ÖV-Anschluss und verkehrstechnisch gute Lage


Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Eliane Höltschi, HR Manager, Telefon +41 58 226 04 64 gerne zur Verfügung (Referenz ELHÖ747).