vor 7 Tagen

Service Desk Specialist 1st and 2nd Level 100% (m/w)

Evergreen Human Resources AG

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Im Auftrag unserer Mandantin, einem renommiertem IT-Dienstleitungsunternehmen, mit Sitz im Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Service Desk Specialist 1st and 2nd Level 100% (m/w) / Fest

Um in dieser kundenorientierten Position erfolgreichen zu sein, verfügen Sie mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level), sowie über sehr gute Kenntnisse im Microsoft Office und Windows Umfeld. Sie haben zudem gute Kenntnisse in der System Administration und dem Unterhalt von komplexen Client Infrastrukturen, sowie in der Softwarepaketierung mittels SCCM. Weiter verfügen Sie über gute Erfahrung mit Active Directory und Exchange, sowie erste Erfahrung mit Windows Servern. Sie kommunizieren fliessend in Deutsch, sowie sehr gut in Englisch und können sich in Französisch unterhalten (mind. Niveau B1). Weitere Sprachkenntnisse, wie Italienisch sind von Vorteil. Bezeichnen Sie sich ausserdem als sehr kundenaffin und lösungsorientiert? Dann sollten wir uns baldmöglichst persönlich kennenlernen.

Suchen Sie eine neue, spannende und langfristige Aufgabe im IT mit interessanten Projekten? Erkennen Sie sich selbst im obigen Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Arbeitszeugnisse, Diplome etc.) an Herrn Rudolf Enz, rudolf.enz@evergreen-hr.ch.

In dieser abwechslungsreichen Funktion betreuen Sie Ihre Kunden im IT-Support im Bereich 1st und 2nd Level, per Remote und On-Site Support. Sie lokalisieren und beheben Störungen und leiten, falls nötig, das Eskalationsverfahren ein. Zudem erstellen und pflegen Sie User-Accounts und sind in der Administration der Client-Infrastruktur der Kunden tätig. Sie arbeiten in der Prozessoptimierung und in der Qualitätskontrolle und sorgen so für die laufende Steigerung der Support Qualität. Weiter unterstützen Sie das Engineering und die Projektleitung bei diversen Kundenprojekten und stellen die dazugehörige Soft- und Hardware zur Verfügung. Sie erstellen Softwarepakete gemäss Kundenwunsch und sorgen für einen Reibungslosen Übergang auf neue Soft- und Hardware. Unsere Kundin bietet Ihnen nebst dieser vielseitigen und anspruchsvollen Aufgabe, eine attraktive Entlohnung, sehr gute Sozialleistungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten IT-Unternehmen.

Rudolf Enz