vor 3 Tagen

Techniciens support Service Desk

aXelerateur Ressources

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Créée en 2005, iXion Services SA est une entreprise informatique suisse innovante qui emploie plus de 130 collaborateurs hautement qualifiés, répartis entre son siège social de Chexbres (VD) et ses bureaux situés à Meyrin (GE) et Sion (VS). Elle est reconnue en Suisse comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant. Ses activités principales sont l’intégration système et le manage services de la globalité des infrastructures IT de ses clients. Par le biais de sa marque « aXelerateur Ressources », iXion Services SA propose des prestations de délégation de personnel spécialisé dans le domaine informatique.


Afin de pourvoir différents postes sur Lausanne à partir de l'été 2019, nous recherchons plusieurs

Techniciens support Service Desk

Créée en 2005, iXion Services SA est une entreprise informatique suisse innovante qui emploie plus de 130 collaborateurs hautement qualifiés, répartis entre son siège social de Chexbres (VD) et ses bureaux situés à Meyrin (GE) et Sion (VS). Elle est reconnue en Suisse comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant. Ses activités principales sont l’intégration système et le manage services de la globalité des infrastructures IT de ses clients. Par le biais de sa marque « aXelerateur Ressources », iXion Services SA propose des prestations de délégation de personnel spécialisé dans le domaine informatique.

Afin de pourvoir différents postes sur Lausanne à partir de l'été 2019, nous recherchons plusieurs

 

 

 

 

Votre rôle :

  • Assurer la prise en charge des demandes et/ou incidents :
  • Résolution des incidents de niveau 1 puis classification du ticket ou escalation au niveau supérieur (2-3).
  • Suivi et cloture des tickets
  • Garantir une information en continu aux utilisateurs.
 
Votre profil :
  • Maitrise des outils de gestion de tickets
  • Bonne connaissance de Windows 10 et de l'Active Directory
  • Maitrise de la suite Office et de Outlook
  • Excellentes connaissances de Lotus Notes
  • Connaissances d'un outil de prise en main à distance
  • Connaissances des bonnes pratiques ITIL.
  • Titulaire d'un CFC informatique ou expérience jugée équivalente.
  • Parfaite maitrise du français
  • 3 années d'expérience sur un poste similaire

 

 

 

 

 

Ch. des Condémines 2 - CP 115 1071 Chexbres