vor 20 Tagen

1st und 2nd Level ICT Supporter/in 100%

yellowshark AG

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1st und 2nd Level ICT Supporter/in 100%

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der Sie auch die Möglichkeit bekommen, sich intern weiterzubilden? Für unseren Kunden, eine junge Schweizer Unternehmung aus Winterthur, suchen wir den/die passenden ICT Supporter/in für den 1st und 2nd Level Support.

Ihre Aufgaben:
  • Entstörung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, per Mail und per Remote
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Abwicklung der Tickets in deutscher und englischer Sprache bis hin zur Lösungsfindung
  • Einrichten von User Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung
  • Sicherstellung des störungsfreien Betriebs
  • Lösung von Serviceproblemen und deren Nachhaltung
  • Mitarbeit bei Projekten
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ)
  • 3-Jährige Berufserfahrung im Support
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme und Office Anwendungen
  • Gutes technisches Verständnis
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Freuen Sie sich auf eine moderne Unternehmung mit einer flachen Hierarchie, in der Sie sich einbringen können und die Chance bekommen, verantwortungsvollere Aufgaben wahrzunehmen, bei entsprechender Leistung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

yellowshark® AG
IT
Max-Högger-Strasse 2
CH-8048 Zürich

+41 44 576 44 70
it-jobs@yellowshark.com
www.yellowshark.com