Unser Direktionsbereich Migros Group IT, Capability Unit Infrastructure, befasst sich hauptsächlich mit der zur Verfügungsstellung von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Mit unserer nationalen Field Service Organisation gewährleisten wir einen kompetenten vor Ort IT-Support in den Standorten diverse Migros-Unternehmen in der ganzen Schweiz.
Unser Direktionsbereich Migros Group IT, Capability Unit Infrastructure, befasst sich hauptsächlich mit der zur Verfügungsstellung von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Mit unserer nationalen Field Service Organisation gewährleisten wir einen kompetenten vor Ort IT-Support in den Standorten diverse Migros-Unternehmen in der ganzen Schweiz.
Was du bewegst
- Personelle Führung und fachliche Gesamtverantwortung des Bereichs Field Services Group IT mit aktuell drei Wirtschaftsgebieten und 5 Hubs
- Verantwortung der operativen Leistung der Field Service Organisation Group IT
- Servicemanagement auf den Field Services des Shared Service Support (Sicherstellung der reibungslosen Integration, Optimierung und Weiterentwicklung inkl. finanzieller Verantwortung)
- Weiterentwicklung der Field Service Organisation (Standardisierung, Ausbildung, neue Services, neue Partner)
- Verantwortung Field Service relevante Projekte (Umbauten, Neubauten, Lifecycle etc.)
Was du mitbringst
- Bildung: Höhere Fachschule
- Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung einer Support-Organisation
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in personeller Führung sowie der Entwicklung von Mitarbeitenden mit und hast Erfahrung im Managen von verteilten Organisationen
- Du bist eine kundenorientierte, begeisterungsfähige und initiative Persönlichkeit mit Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit. Zudem hast du ein Händchen für die Optimierung von organisatorischen und prozessualen Abläufen
- ITSM und dazugehörige ITSM-Tools sind für dich kein Fremdwort
- Du bringst fundierte Erfahrung im Lieferantenmanagement von externem Dienstleister im Kontext Field Services mit
- Du hast eine hohe Motivation selbstständig und proaktiv Themen aufzunehmen und weiterzutreiben und diese wirksam in der Organisation zu verankern
- Deutsch (fliessend)
- Französisch (sehr gute Kenntnisse)
- Englisch (gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
- Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziert
- Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
Kontakt
Herr Mehmet Imir
Talent Acquisition Partner
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