Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einer Schweizer Bank, mit modernen Büroräumlichkeiten in Zürich, einen kommunikativen und kontaktfreudigen 2st Level Support E-Banking (m/w/d) mit sofortigem Start für die nächsten 3 Monate mit der Option auf eine Verlängerung oder gar Übernahme.
Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einer Schweizer Bank, mit modernen Büroräumlichkeiten in Zürich, einen kommunikativen und kontaktfreudigen 2st Level Support E-Banking (m/w/d) mit sofortigem Start für die nächsten 3 Monate mit der Option auf eine Verlängerung oder gar Übernahme.
Stellenbeschreibung
Der 2nd Level Support E-Banking (m/w/d) ist zuständig für das folgende Aufgabenspektrum:
- Analyse von Kundenanfragen und Fehlerbehebung
- Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern
- Dokumentation von Fehleranalysen und Lösungen
- Schnittstellenfunktion zwischen internen Kundenberatern und der IT-Abteilung
- Unterstützung beim Testen von Client Onboarding / E-Banking
- Mitarbeit an Projekten
Profil
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ideale Kandidat mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Betriebswirtschaftliche Ausbildung - idealerweise mit Fokus Banking & Finance
- Mindestens 3 Jahre praktische Projekterfahrung, vorzugsweise im Finanzumfeld
- Stilsichere Deutschkenntnisse, sowie fliessende Englischkenntnisse
- Vertiefte Kenntnisse MS Office (Word, Powerpoint, Excel, Visio)
- Avaloq von Vorteil
- Fähigkeit Aufgaben in „Time, Budget and Quality" zu erledigen
- Bankfachliches Verständnis bzw. Bankerfahrung zwingend
- Praktische Business Analyse-Erfahrung ist von Vorteil
- Diskretion beim Umgang mit vertraulichen Daten
Das Angebot
Exzellente Gelegenheit weitere Erfahrung in die Schweizer Bankenwelt zu sammeln.