Depuis 2014, becash est un acteur local reconnu dans la vente de terminaux de paiement et de caisses enregistreuses en Suisse romande.
Notre mission : accompagner les commerçants, restaurateurs, clubs sportifs et organisateurs d’événements en leur proposant des solutions simples et efficaces.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un·e chargé(e) d’assistance & configuration, passionné·e par les technologies digitales, capable de préparer nos solutions, former les utilisateurs et accompagner nos clients avec rigueur, sens du service et enthousiasme.
Vos responsabilités :
- Préparer et configurer nos solutions de caisse (matériel & logiciel) selon un cadre d’onboarding défini.
- Analyser les besoins des clients et adapter la configuration en conséquence.
- Effectuer les remises de matériel et assurer la formation des utilisateurs, en déplacement ou dans nos locaux.
- Installer les équipements réseau de base (connexion, Wi-Fi, câblage, etc.).
- Assurer un support de 1er niveau, par téléphone, email ou sur site, en collaboration avec les référents techniques caisse et paiement.
- Accompagner les démarches administratives liées à l’ouverture de comptes professionnels (vérification de documents, statuts juridiques, etc.).
Votre profil :
- Expérience en support technique, installation ou service client dans un environnement technologique, digital ou retail.
- Sens du service client, excellente capacité à communiquer avec clarté et pédagogie.
- Intérêt marqué pour les technologies web, les outils digitaux et l’innovation.
- Autonomie et bon réflexe de recherche d’information ou de solutions.
- Rigueur administrative, goût du travail bien fait et souci du détail.
- À l’aise avec les outils informatiques et les bases du fonctionnement réseau (LAN/Wi-Fi).
- Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit. L'anglais un plus.
- Permis de conduire obligatoire, pour les déplacements en Suisse romande.
Ce que nous offrons :
- Une entreprise à taille humaine, en croissance.
- Une équipe solidaire, orientée client et terrain.
- Une formation complète sur nos outils et procédures.
- Un poste varié, mêlant configuration technique, formation et relation client.
- Des bureaux ultra central à Nyon, à une minute de la gare avec du café à volonté pour garder l’énergie.
- Des opportunités d’évolution vers des rôles clés dans l’expertise produit / service.
Taux d’activité : 100%
Entrée : juin 2025 ou à convenir
Lieu : Nyon, avec déplacements en Suisse romande
Intéressé·e ?
Intéressé·e ? Envoyez-nous votre CV accompagné d’un message personnel expliquant ce qui vous attire dans ce poste et dans l’univers des solutions proposées par becash.
Seules les candidatures complètes, incluant une motivation personnalisée et une autorisation de travail en Suisse, seront prises en compte.