Wirtschaftsinformatiker/in Senior
80%-100% / Bern
Ihr Einsatz für Sicherheit und Freiheit
Sind Sie ein/e Wirtschaftsinformatiker/in aus Leidenschaft und zeichnen Sie sich durch Ihre Programmierungskenntnisse aus?
Im Fachbereich Management Tools & Provisioning (MTP) sind wir für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Service Management (ITSM)-Lösungen zuständig. In enger Zusammenarbeit mit den Prozess- und Service-Verantwortlichen arbeiten wir laufend an der Digitalisierung und der Automatisierung unserer Support-Prozesse und den Schnittstellen zu anderen Systemen.
Ihre Aufgaben
- Das Engineering, die Planung und die selbstständige Weiterentwicklung der ITSM-Tools verantworten gemäss Architekturvorgaben und Kundenbedürfnissen im Rahmen der agilen Planung
- Technische Implementation von neuen Releases, Prozessen, Workflows und Schnittstellen begleiten sowie das Lifecycle-Management der ITSM-Plattform im Überblick behalten
- Standards sowie Richtlinien für die Entwicklung und den Betrieb der Applikationen festlegen und das Verbesserungspotential auf technischer, prozessualer, qualitativer und kommerzieller Ebene aufzeigen sowie die entsprechenden Massnahmen eigenständig umsetzen
- Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Leistung sowie den Ressourcenverbrauch verfolgen und entsprechend steuern und koordinieren sowie ausgelöste Incidents, respektive Störungsmeldungen, inklusive der Erstellung von Behebungs- und Abnahmeinformationen bearbeiten
- Ausarbeitung und/oder Mitarbeit beim Erstellen von Konzepten, Spezifikationen und Change Requests in Kooperation mit den Ansprechpartner/innen
Ihr Profil
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss mit Schwerpunkt in Wirtschaftsinformatik und/oder Informatik mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Entwicklung im Fachgebiet BMC Remedy Suite zwingend erforderlich sowie Kenntnisse von ServiceNow von Vorteil oder die Bereitschaft sich entsprechend ausbilden zu lassen; gute Kenntnisse im Prozess- und Servicemanagement sowie deren Modellierung
- Erfahrung an der fachlichen und personellen Leitung von Mitarbeitenden sowie Freude an konzeptionellen Tätigkeiten und der Beratung sowie ein gewisser Ehrgeiz zur Lösung von anspruchsvollen Problemen im Fachgebiet
- Freude an der Arbeit im Team, ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
- Gute aktive Kenntnisse mindestens einer zweiten Amtssprache und wenn möglich passive Kenntnisse einer dritten Amtssprache
Zusätzliche Informationen
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an:
Manfred Wyss, Chef Management Tools und Provisioning, Tel. +41 58 463 14 12
Über uns
Als zentraler Leistungserbringer für Informatik- und Telekommunikationsleistungen ist die Führungsunterstützungsbasis (FUB) für die IKT-Systeme und die Cybersecurity der Armee zuständig. Die Ansprüche an die Sicherheit und Verfügbarkeit der IKT-Leistungen sind schweizweit einzigartig. So stellt die FUB den Einsatz der Armee sicher - im Normalfall, in Krisen, Katastrophen und Konflikten. Die FUB steht für robuste, hochsichere IKT-Services und elektronische Operationen für die Armee in allen Lagen.
Stauffacherstrasse 65, 3003 Bern
Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.
Frauen sind in unserer Verwaltungseinheit untervertreten. Ihre Bewerbungen sind deshalb besonders willkommen.