myneva gehört zu den führenden europäischen Softwareanbietern für den sozialen Sektor. Unsere Lösungen konzentrieren sich darauf, die Welt um unsere Klient:innen und deren Bedürfnisse zu gestalten. Durch die Digitalisierung von Prozessen helfen wir Sozialeinrichtungen, mehr Zeit für die Unterstützung ihrer Klient:innen zu gewinnen, um ihnen ein bessere Lebensqualität zu ermöglichen.
DEINE MISSION
In deiner Rolle als Team Lead Consulting bist du der entscheidende Ankerpunkt, der Projekte zum Erfolg führt. Du leitest nicht nur die Implementierung unserer Produkte, sondern gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern. Deine Mission umfasst die Planung und Leitung von Kundenneueinführungsprojekten sowie die Betreuung und Schulung unserer Kunden, um eine optimale Nutzung unserer Applikation sicherzustellen. Als Teamlead trägst du nicht nur die fachliche Verantwortung, sondern führst dein Team auch mit Weitblick und Unterstützung, um gemeinsam herausragende Leistungen zu erzielen.
Was du tun wirst:
- Planung und Leitung von Kundenneueinführungs- und Erweiterungsprojekten, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt werden und die Implementierung reibungslos erfolgt.
- Betreuung von Bestandskunden durch kontinuierliche Unterstützung und Beratung, um langfristige Beziehungen aufzubauen und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
- Führung des Teams sowohl fachlich als auch disziplinarisch, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder ihre Aufgaben effektiv erfüllen und das Teamziel erreicht wird.
- Beratung von Kunden in prozessbezogenen und regulatorischen Anforderungen in der Applikation, um sicherzustellen, dass diese den Branchenstandards und gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
- Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, um eine zeitnahe und effektive Unterstützung zu bieten und Probleme zu lösen.
- Unterstützung des Vertriebs durch Präsentationen, Betreuung von Interessenten und Teilnahme an Verkaufsveranstaltungen, um potenzielle Kunden zu gewinnen und das Geschäftswachstum zu fördern.
DEIN PROFIL
- Mehrjährige Berufserfahrung in der ICT-Branche oder im Consulting sowie eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder vergleichbare mehrjährige Weiterbildung (z. B. Wirtschaftsinformatiker/in).
- Erfahrung in der Leitung von Projekten, idealerweise mit Führungsverantwortung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in der Deutschschweiz.
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu analysieren und umzusetzen.
WARUM MYNEVA?- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Sinn: Unsere Software-Produkte ermöglichen unseren Kunden den Fokus auf ein besseres Leben der Klient:innen durch mehr Zeit für Pflege & Betreuung.
- Ein flexibles Arbeitsmodell, bis zu 60% Mobile Work und die Möglichkeit, zusätzliche Ferienzeit zu erwerben.
- Übernahme der Kosten für Halbtax und ein Mobilabo.
- Ein kleines, kompetentes und herzliches Team mit monatlichen Routinen (bspw. Team-Lunch) und quartalsweisen Team-Events.
- Ein idyllischer gelegener Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur im Businesspark Sursee, optimalem öV-Anschluss und verkehrstechnisch gute Lage; dazu gibt es kostenlose Parkplätze.