Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielseitiges ITDienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für spannende Kunden suchen wir laufend IT-Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerber, Kunde und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden, welcher im kantonalen Umfeld tätig ist, suchen wir zur Unterstützung eine zuverlässige, motivierte und analytische Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem
- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen
- Beheben von Störungen im First Level Support
- Anwenden von Workarounds
- Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerkund Kommunikationsproblemen
- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
- Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und Checklisten
Ihr Profil
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und Serviceorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtool und ITILKenntnisse
- Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil
- Einwandfreier Leumund
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie gute Kenntnisse in Französisch (mind. B2)
Ihre Chance
- Faire und marktgerechte Entlohnung
- Drei Tage Home Office Möglichkeit
- Bis zu 5`000.- CHF Weiterbildungsbeteiligung pro Jahr
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
Haben wir Ihr Interesse geweckt, diese entscheidende Rolle einzunehmen? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
inkl. Foto per E-Mail an it-bewerbung@freestar.ch Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer +41 44 360 93 03 zur Verfügung.
Freestar-Informatik AG
Herr Luca Althoff
IT Talent Acquisition Partner
Riedtlistrasse 19
8006 Zürich