Software-Kundensupport & Administration 40 – 50% (w/m/d)

Die Consys AG ist eine Beratungsfirma, die seit 2001 Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse effizienter zu gestalten und innovative Lösungen umzusetzen. Mit unserer Expertise in Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Regulatory Affairs, Risikomanagement und Projektmanagement arbeiten wir flexibel und praxisorientiert, um die individuellen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Unsere modernen Softwarelösungen und unser Fokus auf Digitalisierung helfen Unternehmen, ihre Ziele schneller und effektiver zu erreichen. Partnerschaftliche Zusammenarbeit und erstklassige Unterstützung stehen bei uns im Mittelpunkt.

Software-Kundensupport:

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen zu unseren Softwarelösungen
• Bearbeitung von Support-Tickets (per E-Mail & Telefon)
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Lösung technischer Anliegen
• Aufbau und Einführung der Kundenlösungen unterstützen

Administrative Unterstützung:

• Organisatorische und administrative Aufgaben im Büro übernehmen
• Angebote erstellen und den Vertrieb tatkräftig unterstützen
• Betreuung und Pflege von Kundenanfragen
• Unsere internen Prozesse und Abläufe pflegen, weiterentwickeln und dokumentieren
• Verwaltung und Pflege unserer internen Softwaresysteme

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice und in der Administration
• IT-Affinität und Interesse an technischen Zusammenhängen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit CRM-System, Datenmanagementsystem, QM-System oder ähnliches
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten durch Teilzeit-Anstellung und Homeoffice
• Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten
• Moderne Arbeitsumgebung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Fragen? Einfach anrufen unter +41 55 420 25 70.