Customer Service (Alle) AbaBau (100%)

Abacus Business Solutions ist dynamisch, innovativ und engagiert. Zusammen mit unserer Kundschaft aus dem Baunebengewerbe und der Immobilienbranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, die reibungslos funktionieren. So kommen wir gemeinsam weiter.

How Bring deine Ideen aktiv in unsere Geschäftsprozesse ein, arbeite täglich an deiner Kreativität und werde Teil einer lebhaften Unternehmenskultur. Bei uns findest du die Rahmenbedingungen, die du brauchst, um exzellent zu arbeiten: Ein junges Team, eine lebhafte Kultur und ein kreatives Umfeld. Wir freuen uns auf dich, dein Talent und deine Ideen.

What Du hast Freude daran, deine Erfahrungen und deine Leidenschaft unserem Team zur Verfügung zu stellen - dann wirst du dich bei der Ausübung deiner neuen Aufgaben entfalten können.

• Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden am Telefon zu unterstützen und zu beraten.
• Du analysierst Supportfälle und bist für die Lösungsfindung zuständig.
• Du bist für einen professionellen 1st und 2nd Level Support in der Hauptapplikation AbaBau mitverantwortlich.
• Du testest die neuen Versionen und Servicepacks der Software.
• Du erstellst Dokumentationen, welche die Kunden als Hilfestellung verwenden können.
• Um unsere Produkte laufend zu verbessern, nimmst du Anregungen der Kunden entgegen und sorgst dafür, dass diese bei den Produktverantwortlichen einfliessen.

What else Wir haben für dich einige Vorschläge, damit du dein gesamtes Potential ausschöpfen kannst.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung als Customer Service Mitarbeitender.
• Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie gegebenenfalls Know-how im Baunebengewerbe.
• Du bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch, auch wenn die Leitungen heiss laufen.
• Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil.
• Du übertriffst unsere Erwartungen, wenn du zudem über Abacus Kenntnisse verfügst.

Weitere Fragen beantwortet dir gerne:

Nadine Frauenfelder-Winkler, Human Resources

044 723 99 99, jobs@abacus-solutions.ch