Application Support Specialist 80-100% (m/w/d)

Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 41‘000 Komponisten, Textautoren und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit Schwestergesellschaften in aller Welt nimmt sie die Rechte von insgesamt zwei Millionen Urhebern und Verlegern wahr. Die SUISA beschäftigt über 200 Mitarbeitende an den Standorten Zürich, Lausanne und Lugano.

Die IT bei der SUISA besteht aus den Bereichen Applikationsentwicklung und Systemtechnik. In beiden Bereichen arbeiten rund 40 engagierte Mitarbeitende. Das Ziel ihrer Arbeit ist die Zurverfügungstellung von hochstehenden Dienstleistungen für unsere Mitglieder, Kunden und Schwestergesellschaften (national und international). Um dieser Aufgabenstellung auch in Zukunft gerecht zu werden, wird die Systemlandschaft laufend verändert und den neuesten Anforderungen angepasst. Zusätzlich läuft ein auf mehrere Jahre verteilter Umbau der Systemarchitektur und der entsprechenden Applikationen. Für das Sicherstellen des Supports des IPI-Systems, das internationale Mitgliederregister der Verwertungsgesellschaften, suchen wir einen versierten Application Support Specialist.

• 2nd-Level Support für das IPI-System
• Testen von GUI/API Schnittstellen bei neuen Features, Releases, oder Maintenance-Fenstern
• Anpassen von Konfigurationen und Verwalten von Berechtigunge
• Erstellen von ad-hoc und standardisierten Reports
• Ausführen und Überwachen von Programmen für Bulk-Datenanpassungen
• Dokumentieren des IPI-Systems und der Arbeitsprozesse

• Abgeschlossene Berufslehre (Informatik oder KV) und mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in einem IT getriebenen Umfeld
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit verschiedenen IT-Tools von Vorteil (z.B. MS Excel, Jira, SoapUI, Postman, Intellij)
• Praktische Datenbankkenntnisse: Erfahrung mit Microsoft SQL Server von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise