Service Manager m/w (80-100 %)

Der OSIV-Pool ist ein Zusammenschluss sieben kantonaler IV-Stellen zum Zweck der Bereitstellung einheitlicher ICT-Lösungen und der konsequenten Umsetzung der Digitalisierung. Das OSIV Solution Center (OSC) mit rund 30 Mitarbeitenden in Basel ist das ICT-Kompetenzzentrum des OSIV-Pools. Die vom OSC entwickelte Branchenlösung wird täglich von 1’400 Fachpersonen für das Fallmanagement genutzt und deckt rund ein Drittel der Schweizerischen Invalidenversicherung ab.

Zur Verstärkung unserer Organisation suchen wir eine/n motivierte/n

Wenn dein Herz für IT-Lösungen schlägt und du Freude an täglichen Herausforderungen hast, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Definieren, Implementieren und Optimieren von IT-Service-Management (ITSM) -Prozessen nach ITIL
• Verantwortung für das Service Level Management
• Koordinieren der Zusammenarbeit des Service Desk mit den Fachbereichen, Entwicklungsteams und externen Partnern
• Fachliche und strategische Führung des Service Desk Teams
• Verantwortung für die Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Tools zur Unterstützung des Incident-, Problem- und Change-Managements
• Aktive Mitarbeit am Service Desk

Dein Profil

• Höhere Fachschule in Informatik (HF) oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management (ITIL)
• Hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT-Umfeld sowie dessen Prozessen
• Starke koordinative und kommunikative Fähigkeiten
• Selbständiges Handeln und sicheres Auftreten
• Deutsch als Muttersprache und Englischkenntnisse (Niveau B2 und höher)

Deine Perspektiven

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und eigene Ideen einbringen kannst
• Unterstützung bei der Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Attraktive Arbeitsbedingungen und ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Basel SBB

Bist du bereit, die digitale Zukunft unserer IV-Stellen mitzugestalten?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Weitere Informationen auf www.osiv.ch oder über Pascal Geng, Leiter System
Engineering (pascal.geng@osiv.ch).

Bitte sende deine Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an application@osiv.ch.

Es werden nur Direkt-Bewerbungen berücksichtigt.