ICT Supporter/in 60 - 100%

Wir sind für Startup & KMUs die externe Personalabteilung (Human Resources) sowie der Vertrauenspartner als Personal- und Vermittlungsbüro. Als Dienstleister im Bereich Personalwesen beraten wir professionell in den HR Themen, vertreten die HR Fachpersonen der Kunden bei Abwesenheiten oder suchen für Unternehmen die richtigen Mitarbeitenden.

Für unseren Kunden in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie als

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support für interne Benutzer (vor Ort)

• Fehleranalyse und -behebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices)

• Unterstützung bei Rollouts und Systemmigrationen

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365, Antivirus)

• Dokumentation von Support-Fällen und IT-Prozessen in einem Ticketsystem

• Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365, gängiger Hardware und Standardsoftware

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

• Selbständige, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise

• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch von Vorteil)