ICT Servicemanager/-in

Amt für Informatik

Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich.
Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten, sowie für die Schulen der Sekundar Stufe II. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt.

Liebst du den Kontakt mit Kunden und dein Herz schlägt beim Thema Collaboration und Lieferanten Betreuung höher? Möchtest du dein Talent für Kalkulationen und Kostenüberwachungen von ICT-Services in einem dynamischen und innovativen Umfeld einbringen? Dann bist du, als lösungsorientierter und kompetenter Teamplayer, in unserer Abteilung Infrastructur Solutions (Team Collaboration) genau richtig. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

• Management und Überwachung von erbrachten Services im Amt für Informatik
• Durchführung von regelmässigen Meetings mit Kunden und Lieferanten, um die Services sicherzustellen, zu optimieren und zu koordinieren
• Entwicklung und Implementierung von neuen Services und Servicemodellen in Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Aktive Mitarbeit im Team Collaboration für die Automatisierung der Schnittstellen
• Sicherstellen einer effizienten und nachhaltigen Dokumentation

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung, Weiterbildung idealerweise im Bereich Servicemanagement
• Erfahrung im Bereich Servicemanagement ITIL und öffentlichen Beschaffungen von Vorteil
• Vertrautheit mit der Arbeit in agilen Umgebungen
• Projektmanagementerfahrung mit Kenntnissen der Projektmethodik HERMES
• Ganzheitliches Denken bezüglich Unternehmensführung, Geschäftsprozessen sowie finanziellen Aspekten
• Sehr gute Analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme zu untersuchen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen
• Fähigkeit unterschiedliche Perspektiven einzunehmen und anschlussfähige sowie gesetzeskonforme Lösungen zu erarbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem wachsenden, dynamischen und komplexen Umfeld
• Die Möglichkeit aktiv die Zukunft mitzugestalten
• Weiterbildungsmöglichkeiten (intern und extern) die vom Arbeitgeber gefördert werden
• Flexible Arbeitszeiten, HomeOffice
• Moderner Arbeitsplatz in der Nähe des Hauptbahnhofs Zürich

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen akzeptieren können, die über das Online-Tool eingereicht werden.
Für weitere Auskünfte steht dir Matthias Meier (matthias.meier@zh.ch) gerne zur Verfügung.
Dein neues Umfeld: www.zh.ch/afi 
Für diese Position berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittler.