IT-Support 80 - 100 % (m/w/d)

Die Securitas Gruppe ist die Marktleaderin in der Schweiz für Sicherheitsdienstleistungen und technische Sicherheitsausrüstungen. Know-how, Innovation und motivierte Mitarbeitende bürgen für hochstehende Qualität und Konstanz unserer Produkte und Dienstleistungen. Mehr als 16'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in verschiedenen Gesellschaften stehen in der Schweiz, in Europa und darüber hinaus in den Diensten der Securitas Gruppe. Wir schützen Menschen, retten Leben und sorgen gemeinsam für eine sichere Zukunft. 

Wir suchen Verstärkung für unser IT-Support-Team im Client- und Applikationssupport (1st und 2nd Level) in einer modernen Multi-Domainumgebung.

• Mitarbeit im ICT-Servicedesk und tägliche Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
• Mitverantwortung für einen reibungslosen internationalen 1st-Level-Support in der DACH-Region
• Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Unterstützung bei der Priorisierung und Nachverfolgung und/oder Eskalation von Tickets
• Übernahme von operativen Routineaufgaben im laufenden Betrieb
• Erstellung und kontinuierliche Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
• Bearbeitung und Betreuung technischer Anforderungen im Incident- und Problem-Management (2nd-Level-Support)

• Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Französisch (Deutsch auf Muttersprachniveau, schriftlich und mündlich)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Freude am direkten Kontakt
• Analytische Denkweise und Fähigkeit, Zusammenhänge vernetzt zu erkennen

• Vielseitiges Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
• Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
• Flexible Arbeitszeiten, Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen freien Tagen
• Attraktiver Arbeitsplatz in Zollikofen BE mit kostenfreien Mitarbeitenden-Parkplätzen sowie guter Erreichbarkeit mit dem ÖV
• Sportmöglichkeiten, eigenes Personalrestaurant und diverse Fringe Benefits der Securitas Gruppe

Haben Sie Fragen? Lukas Boss, Talent Acquisition Manager (058 910 13 84) beantwortet diese gerne. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Unterlagen mit wenigen Klicks über unser Bewerberportal ein.