Support Specialist - IoT, Edge Devices, Cloud (m/w)

Du hast den Dienstleistungsgedanken intus und einen IT-technischen Background. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und dich das Internet of Things interessiert, bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen engagierten ICT-Spezialisten, der gerne mit Menschen umgeht. Deine Hauptaufgabe ist die Unterstütztung unsere Kunden in der Nutzung unserer smarten Edge-Devices in Kombination mit unseren Cloud und Inhouse-Lösungen (VM hosts). Du beantwortest anspruchsvolle Kundenfragen und behebst technische Probleme. 

IoT meets Real Estates - Als Pioniere in Building Cybernetics lenken wir Gebäudeparks zu mehr Effizienz. Unsere preisgekrönten und hochentwickelten Systeme sind bei renommierten Konzernen und Großkunden im Bereich Gebäudeautomation, Energiemanagement und Liegenschaftsbewirtschaftung im Einsatz. Seit Jahren befinden wir uns im Wachstum und durch weitere  große internationale Projekte wachsen wir noch mehr. Werde Teil unserer Reise und gestalte die Zukunft mit uns!

Du unterstützt unsere Kunden in der Nutzung unserer smarten Edge-Devices in Kombination mit unseren Cloud und Inhouse-Lösungen (VM hosts).   

• Du bist Teil unseres Support-Teams und kümmerst dich um 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere Cloud- und Hardware-Lösungen.
• Du hilfst unseren Kunden bei der Implementierung und im Betrieb unserer Webapplikation sowie IoT und Edge-Devices.
• Du stehst in engem Austausch mit unseren Entwicklern und sorgst dafür, dass Informationen stakeholdergerecht kommuniziert werden. 
• Qualitätssicherung und Tests gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du trägst dazu bei, dass Releases einwandfrei funktionieren.

Du begeisterst uns mit:

• Erfahrung als Applikationsspezialist, ICT-Supporter oder als tageslichttauglicher IT-Nerd
• Gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP) und Linux-Shell-Wissen
• DevOps-Kenntnisse
• Begeisterung für IoT und ein Gespür für Gebäudeautomation
• Du sprichst Deutsch auf hohem Niveau und bist sicher in Englisch
• Du bist kommunikativ, analytisch und gehst Aufgaben selbstständig an

Du bist eine kommunikative, offene und teamfähige Persönlichkeit. Du hast die Fähigkeit des vernetzten Denkens und arbeitest kunden- sowie ergebnisorientiert. 

• Du dokumentierst Projekte und schaffst damit Mehrwert für unsere Kunden.
• Du bist in Kundenschulungen eingebunden und hilfst unsere Kunden zu trainieren.
• Du teilst Dein Knowhow mit dem Team.

Die beste Idee gewinnt – egal wer sie hat. Deine Kreativität ist gefragt! Wir sind ein dynamisches, langjähriges Team an Standorten in 3 Ländern. Und wir sind unkompliziert und offen im Austausch. 

Wir haben sehr viel Produkterfahrung, sind seit vielen Jahren am Markt und haben mit viel Herzblut Lösungen geschaffen, die in kritischer Infrastruktur, Gebäudparks, Universitäten, Spitälern, Flughäfen und Immobilienportfolios Anwendung finden.

Wenn Gestaltungsspielraum, eine Stimme mit Gewicht sowie ein kollegiales Team wichtig für Dich sind und die Stelle zu Dir passt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.