Solution Engineer – Incident Management und Implementierung (a) (80 – 100%)

Unsere Kundin SSI Schäfer beschäftigt weltweit rund 9'000 Mitarbeitende und betreibt sechs Produktionsstätten. Sie ist das führende Unternehmen im Bereich Intralogistik und bietet eine umfassenden Produkt- und Servicepalette mit massgeschneiderten Lösungen für die Lagerung, das Handling und die digitale Vernetzung von Warenflüssen. Viele führende Schweizer Unternehmen aus Industrie und Handel setzen bereits auf die komplexen, kundenspezifischen Software- und Systemlösungen von SSI Schäfer. Wenn du in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld arbeiten möchtest, in dem deine Ideen geschätzt und gefördert werden, dann bist du bei SSI genau richtig.

Im Rahmen eines Suchauftrages suchen wir im Bereich Customer Service Verstärkung!

Deine Herausforderung

• Incident Management und Problemlösung: Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie schnelle und strukturierte Lösung softwarebezogener Probleme
• Implementierung von Kundenanforderungen: Umsetzung von Change Requests in bestehende Softwarelösungen, einschliesslich Planung und Programmierung (C/C++ oder Java, je nach Interesse und Eignung)
• Technische Dokumentation und Change Management: Erstellung detaillierter Lösungsbeschreibungen und Kostenkalkulationen für Change Requests, abgestimmt auf Kundenbedürfnisse
• Softwarewartung und Optimierung: Regelmässige Pflege und Weiterentwicklung bestehender Software, um eine hohe Systemstabilität und Leistung zu gewährleisten
• Schulungen und Wissensweitergabe: Durchführung interner und externer Schulungen zu neuen Features, Change Requests und individuellen Kundenlösungen

Deine Qualitäten und Begabungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in einem relevanten Bereich, wie Informatik, Elektronik oder Automatisierungstechnik
• Hochschulabschluss (FH oder HF) in Informatik, Elektrotechnik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Grundlegende Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise mit Java oder C/C++
• Vertrautheit mit relationalen Datenbanken, vorzugsweise mit Oracle
• Erfahrung im Umgang mit Linux ist von Vorteil
• Freude an der Arbeit in agilen Teams und an dynamischen Entwicklungsprozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf mindestens B1/B2-Niveau

SSI Schäfer bietet dir die einmalige Möglichkeit, einzigartige und sehr individuelle Projekte in der Intralogistik zu leiten und abzuwickeln. Das Unternehmen überzeugt mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Freue dich ausserdem auf ein KMU-Umfeld, welches gleichzeitig die Strukturen und Internationalität eines Grosskonzerns mit sich bringt. Klingt das für dich nach einer spannenden Herausforderung?

Dann freut sich Flurin Schwager auf deine Bewerbungsunterlagen oder auf deinen Anruf.