Regional End User Service Desk

Nordwestschweiz

Was dich erwartet

• Du bist die erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent am Telefon
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hardware und Software und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert
• Du unterstützt Endbenutzer mit praktischen Tipps und Beratung bei IT-Fragen
• Du bearbeitest Tickets und kümmerst dich um Workflow-Management in unseren IT-Systemen
• Du übernimmst das Imaging und Re-Imaging von Mitarbeiter-Computern
• Du analysierst und behebst Störungen in Google, Microsoft- und Netzwerkumgebungen
• Du arbeitest eng mit Kollegen zusammen und koordinierst externe Anbieter, um den besten Support zu gewährleisten
• Du hilfst gerne bei der Definition und Dokumentation neuer Prozesse und bei der Verbesserung bestehender Prozesse
• Du sorgst durch deine professionelle und freundliche Art für zufriedene Kunden

Was du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in, Systemintegration, Netzwerkadministration, Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikationen
• Du überzeugst mit einem hohen Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Du bringst eine starke Motivation und ausgeprägte Problemlösungskompetenz mit
• Deine Dienstleistungsmentalität ist vorbildlich, und du handelst stets eigeninitiativ und engagiert
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch in Wort und Schrift sowie gute Englisch oder Deutschkenntnisse
• Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich IT-Systeme, Netzwerke, Windows, Google-Suite, Telefonie, Back-up, Restore, Storage, Servern, Active Directory, Zugriffsrechten, Benutzerverwaltung usw.

Bei der Holcim (Schweiz) AG leben wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Wir haben unsere Richtlinien und Praktiken so konzipiert, dass sie unsere Mitarbeitenden schützen, Vertrauen schaffen und ihnen helfen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen.

Wir garantieren jeder Person die Gleichbehandlung in Bezug auf Beschäftigung und Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Ehestatus des Kandidaten, Geschlecht, genetischer Identität, Alter, Behinderung oder sonstigen gesetzlich geschützten Status.

Rekrutierungsprozesse und die Entwicklung von Talenten widerspiegeln dieses Engagement in unserem täglichen Leben wieder.

Komm zu uns und sei Teil dieser Kultur.

VORTEILE

Unsere Mitarbeitenden sind unser höchstes Gut und profitieren von vielfältigen und attraktiven Angeboten. Mehr erfahren

Ihr Kontakt

Fragen zur Stelle oder dem Bewerbungsprozess?
Du kannst uns gerne kontaktieren.

HR Kontakt

Elisabeth Werder
HR Partner

elisabeth.werder@holcim.com
058 850 52 37

Über Holcim

Die Holcim (Schweiz) AG ist eine der führenden Anbieterinnen der Schweiz für innovative und nachhaltige Baulösungen in den Bereichen Hochbau, Tiefbau und Infrastruktur. An 55 schweizweiten Standorten produziert das Unternehmen Beton, Kies und Zement und recycelt Abbruchmaterialien zu ressourcenschonenden Produkten.

Nachhaltigkeit steht dabei im Zentrum der Geschäftstätigkeit: Als Vorreiterin bei der Entwicklung zukunftsfähiger Lösungen hat sich Holcim Schweiz zum Ziel gesetzt, bis 2050 klimaneutrale und vollständig rezyklierbare Baustoffe zu produzieren.

Um diese Vision zu erreichen, setzt Holcim auf Kreislaufwirtschaft und reduziert CO2 entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Holcim Schweiz ist eine Tochtergesellschaft der global tätigen Holcim Ltd und beschäftigt rund 1200 Mitarbeitende in drei Zementwerken, 16 Kieswerken, 36 Betonwerken und mehreren Recyclingcentern.