IT Supporter:in (a) 100% [Ref.2579]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen

Bei unserer Kundin handelt es sich um das Schweizerische Heilmittelinstitut, welches für die Zulassungs- und 

Aufsichtsbehörde von Arzneimitteln und Medizinprodukten zuständig ist. Für die IT-Abteilung suchen wir nach 

Vereinbarung eine motivierte, kundenorientierte und aufgestellte Persönlichkeit als

• Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Service Desk und Bedienung von Mitarbeitende am Kundenschalter
• Erfassen und Klassifizieren von Meldungen über verschiedene Eingangskanäle (Telefon/Kundenschalter/E-Mail) über Ticketingsystem
• Instruieren von Sitzungszimmer und Flexzone inkl. allfälliger Vorort-Support (2nd Level)
• Super-User UCC (Skype for Business): Einrichten von Smart Devices (iPhone) sowie Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzeraccounts

• Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation
• Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld
• Erfahren im 1st und 2nd Level Support
• Kommunikationsstark und gute Schreibkompetenz
• Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig, Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich

• Moderner Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Zentraler Arbeitsort in der Stadt Bern

• Stellenantritt per Januar 2025
• Arbeitsort Raum Bern
• Temporär unbefristete Anstellung
• Vollzeitstelle 100%