IT Supporter:in / Rollouter:in (a) 100% [Ref:2445]

Freestar-Informatik AG opère avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG propose à sa clientèle un portefeuille de services et de conseils informatiques diversifiés. Nous recherchons en permanence des spécialistes et des cadres en informatique pour notre clientèle. Nous attachons une grande importance à l'adéquation optimale entre le candidat, le client et le poste.

Nous recherchons pour notre client, l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication à Berne, une personne indépendante, communicative et orientée vers la clientèle en tant que

• Participer à un déploiement de M365
• Réceptionner les pannes et les demandes par téléphone et traiter les tickets web
• Installer et entretenir des PC, des périphériques, des serveurs, des composants réseau et des moyens de communication
• Mettre en oeuvre des solutions M365
• Introduction de la procédure d'escalade
• Traiter les problèmes matériels et logiciels, ainsi que les problèmes de réseau et de communication
• Tenir à jour les inventaires du matériel, des logiciels et du réseau
• Créer des instructions et des listes de contrôle

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support technique dans les domaines de MS Office, M365 et des outils de collaboration
• Expérience dans le contact avec les clients sous forme d'assistance téléphonique et écrite
• Très bonnes connaissances dans la fourniture d'un support de premier niveau
• Réputation irréprochable
• Connaissances de l'allemand niveau C1 et du français ou de l'italien niveau B2 impérativement nécessaires

• 25 jours de vacances par an
• Climat de travail agréable, contribuant au bien-être et à la productivité
• Communication ouverte et collaboration au sein de l'équipe

• Entrée en fonction le 01 avril 2025
• Lieu de travail Berne
• Contrat de travail à durée déterminée
• Poste à temps plein à 100%