ICT Supporter (a)

Sind Sie bereit, Ihre Karriere im ICT Support zu starten und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme der Belegschaft
• Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
• Unterstützung bei der Verwaltung der IT-Infrastruktur
• Dokumentation von Supportanfragen und -lösungen im Ticketsystem
• Schulung und Unterstützung der Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer Probleme
• Unterstützung bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im ICT Support oder einer ähnlichen Rolle
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Ein motiviertes und dynamisches Team
• Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen