IT-Supporter für den Raum Bern (22100)

Aufgabe

Für einen Kunden suchen wir Unterstützung im IT-Support und Clientmanagement innerhalb eines Microsoft Umfeldes durch einen erfahrenen Supporter/Allrounder. Folgende Tätigkeiten gehören zu diesem Projekteinsatz: First Level Support im Helpdesk und am Arbeitsplatz der internen Nutzer in Belp, die Mitarbeitenden bei Ihren IT-Themen beraten und schulen, Benutzerhandbücher erstellen und das Onboarding von Mitarbeitenden (Erstellung Account, Einrichtung Arbeitsplatz, Device Staging, Erstellung Mailboxes etc.).
Der Kunde wünscht, dass Sie eigene Ideen einbringen, Prozesse hinterfragen und als Bindeglied zwischen der IT-Abteilung und den internen Kunden auftreten. Das Arbeitspensum beträgt 100%.

Anforderungen

• Langjährige Erfahrung im IT-Support
• Fundierte IT-Kenntnisse im Bereich Clients, Hard- und Software in einer Microsoft Umgebung 
• Erfahrung im M365 Support
• Erfahrung im Erstellen von Dokumentationen
• Ausgezeichnete Kommunikations-Skills zusammen mit hoher Kundenorientierung/Hilfsbereitschaft
• Hintergrundwissen im Bereich Ticketing ist ein Plus
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Projektdauer3-6 Monate mit Option auf Verlängerung
AnsprechpartnerRichard Frey, +41 31 537 71 77, frey@iqplus.ch