IT Supporter/in 100%

Mit 6’050 Mitarbeitenden ist das Spital Wallis der bedeutendste Arbeitgeber im Kanton. Jährlich werden ca. 40’200 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und über 609’000 ambulante Konsultationen durchgeführt.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen.
• Sie bieten den Kunden Support per Telefon und vor Ort.
• Sie bearbeiten die Supportfälle im Rahmen des 1st Level Supports gemäss den vorgegebenen SLAs.
• Sie tragen zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit bei.
• Sie fungieren als Bindeglied zwischen dem 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Sie helfen bei der Umsetzung verschiedener IT-Projekte mit.
• Sie leisten ihren Beitrag zur Wartung des IT-Parks des Spitals Wallis.
• Sie erstellen und aktualisieren Benutzerdokumentationen.
• Sie schulen und coachen die Benutzer auf den Systemen und Anwendungen

Ihr Profil:

• EFZ als Informatiker/in oder Mediamatiker/in oder gleichwertige Ausbildung
• 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position oder in einem Callcenter
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Lösungen
• Kenntnisse von ITIL, Atlassian Confluence, Service-Now sind ein Plus
• gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zuzuhören
• Fähigkeit, in einem hochdynamischen Umfeld zu arbeiten
• Tatkräftiger, innovativer und motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Can-Do Attitude und Sinn für Zusammenarbeit
• Ausgezeichnetes Deutsch, sehr gutes Französisch und gutes Englisch

Unser Angebot:

• 5 Wochen Ferien, 6 Wochen ab 40 Jahren
• 11 Feiertage
• Homeoffice
• 13. Monatslohn
• Erwerbsausfallversicherung bei Krankheit und Unfall
• Betreuung kranker oder verunfallter Kinder, Rotes Kreuz VS und VD
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• 2 Fortbildungstage pro Jahr

Arbeitsort: Centre de Services / Brig
Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Auskünfte erteilt Ihnen gerne Herr Marc Garmatter, IT Support Manager, Tel. +41 27 603 49 33, marc.garmatter@hopitalvs.ch

Wir laden Sie ein, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserer Website bis zum 18. Mai 2025 einzureichen.