Service & Provider Manager 100%

Bist du bereit für eine neue Herausforderung und hast Lust bei zwei schnellwachsenden und innovativen Vorsorgestiftungen mit anzupacken? Hast du Freude in einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl zu arbeiten? Dann komm zur Bank WIR! 

Wir suchen für unser Team in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n 

Deine Mission

• Service Delivery im Griff: Du steuerst und überwachst die extern bezogenen Services, stellst die Einhaltung der Governance sicher und sorgst für Transparenz.
• Prozesse optimieren: Gemeinsam mit den Business Technology Services-Teams entwickelst du unsere Serviceprozesse weiter – effizient, praxisnah und zukunftsorientiert.
• Performance sichtbar machen: Du erstellst klare Reports zu Service-Performance, SLA-Erfüllung und KPIs, damit alle wissen, wo wir stehen.
• Koordination & Kommunikation: Du stimmst Entscheidungen aus dem Bankenverbund Esprit Netzwerk AG intern ab und hältst den Austausch mit Partnerbanken aktiv.
• Risiken & Budget im Blick: Du identifizierst IT-Risiken, führst sie im Audit-Tracking und stellst das finanzielle Controlling inklusive Budgetierung sicher.
• Projekte begleiten: Du unterstützt Projekte in der Testphase und bei der Übergabe in den Betrieb – damit alles reibungslos startet.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik oder BWL) oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit weiterführender Weiterbildung (Diplom- oder HF-Abschluss).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Continuity Management sammeln können.
• Breites Fachwissen im Banking Umfeld.
• Du bist ein gekonnter Netzwerker, bist kommunikationsstark und verfügst über ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten.
• Du bist teamfähig und verfügst über interkulturelle Kompetenzen, die dir dabei helfen mit diversen Teams zusammenzuarbeiten.
• Du gehst den Sachen auf den Grund und behältst dabei den Überblick und bist kompetent im Testing und Roll-out von Projekten.

Das bieten wir dir

• Grosszügiger und moderner Arbeitsplatz mitten in der Stadt Basel
• Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche, damit du eine ausgewogene Work-Life-Balance geniessen kannst und genug Zeit für deine anderen Leidenschaften hast.
• Essensentschädigung von 180 CHW pro Monat (Anteil gemäss Pensum), um sicherzustellen, dass du während deiner Arbeitszeit bestens versorgt bist und dich auf hochwertige Mahlzeiten freuen kannst.
• Homeoffice ist bei uns fest etabliert (bis max. 50% des Pensums), damit du flexibel arbeiten kannst und die Möglichkeit hast, von zu Hause aus produktiv zu sein.
• Interessante und vielfältige Weiterbildungsangebote, um deine berufliche Entwicklung zu fördern und sicherzustellen, dass du stets auf dem neuesten Stand bist.
• Und viele weitere spannende Fringe Benefits, die du als Mitarbeiter/in der Bank WIR geniessen kannst. Entdecke sie alle auf unserer Website unter «Bank WIR als Arbeitgeberin».
• Spricht dich dieses interessante und vielseitige Aufgabengebiet an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via folgenden Link.