Mitarbeitende*r Service Desk

1922 als kleines Familienunternehmen gestartet, ist die Marti-Gruppe über die Jahrzehnte gewachsen. Heute gehören über 80 Konzerngesellschaften aus allen Bereichen der Baubranche zu uns. Eine davon sind wir, die Marti Dienstleistungen AG. Wir sind die zentrale Dienstleisterin der Marti Gruppe und übernehmen übergeordnete Interessen wahr. Wir beraten und unterstützen mit unseren Fachleuten in den Bereichen Finanzen, Personal, Versicherung, Informatik, Marketing & Kommunikation, Einkauf, Recht und Engineering.HIER KANNST DU MITWIRKEN

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und nimmst Anfragen während der Service-Desk-Öffnungszeiten entgegen
• Du unterstützt Anwender*innen kompetent bei Fragen rund um PCs, Applikationen und digitale Arbeitsmittel
• Du analysierst Störungen, erfasst Tickets und sorgst für eine effiziente Erstbearbeitung
• Einfache technische Probleme löst du selbstständig
• Du bearbeitest Service Requests und klärst Details direkt mit den Antragstellenden
• Dokumentationen, Anleitungen und Statistiken hältst du laufend aktuell

DEIN FUNDAMENT

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik, im IT- bzw. Kundensupport oder Service Desk mit
• Auch in hektischen Situationen arbeitest du strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest dich rasch in neue Themen ein
• Mit deiner pragmatischen und kundenorientierten Art unterstützt du Anwender*innen professionell bei technischen Herausforderungen
• Die schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Französisch bereitet dir Freude und gehört zu deinen Stärken

DAS ERWARTET DICH

• Ein motiviertes, hilfsbereites und unkompliziertes Team
• Wir setzen auf eine moderne Zusammenarbeit: Blockzeiten sorgen für gemeinsame Präsenz im Team, gleichzeitig bleibt Raum für flexible Arbeitsgestaltung
• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche im digitalen Wandel
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit internen & externen Kursen
  
• Moderne Arbeitsmittel, zeitgemässe Tools und ein professionelles Arbeitsumfeld
• Gratisparkplätze direkt vor dem Gebäude oder ein Shuttlebus zum Bahnhof Zollikofen (Hin- und Rückfahrt)

BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Für weitere Auskünfte zur Stelle steht dir Sandra Nyffenegger, Teamleiterin Service Desk, Tel. +41 31 388 75 56, gerne zur Verfügung.

Marti Dienstleistungen AG
Seedorffeldstrasse 21 | 3302 Moosseedorf