Ingénieur-e infrastructure - Spécialiste SAP

Grâce aux plus de 2'500 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.

Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur nos talents et pourquoi pas bientôt sur vous ?

Nous tenons à offrir à tous nos collaborateurs-trices :

• un cadre de travail flexible et innovant
• des perspectives de carrière dynamiques et évolutives
• des conditions sociales attractives

Chez nous, tout le monde est le bienvenu et nous sommes persuadés que votre place est ici. Etes-vous prêt-e pour cette nouvelle expérience ? Alors rejoignez-nous !

Le domaine d'activité Systèmes d'Information & Télécommunication met au concours un poste de

Votre mission

Rattaché-e au pôle Exploitation des Infrastructures IT, vous jouerez un rôle central dans la gestion et la coordination du service SAP Basis, au sein d'un environnement S/4HANA hybride (on-premise et cloud). Vous assurez la supervision de la performance, la qualité et la cohérence des services SAP, tout en pilotant leur évolution fonctionnelle et technique. Bien que votre rôle soit principalement axé sur la gouvernance et la coordination, vous êtes amené-e à intervenir ponctuellement pour soutenir les équipes opérationnelles, afin de garantir la continuité du service.

Responsabilités principales

• Piloter et superviser le service SAP Basis : définition et suivi des SLA, KPI, tableaux de bord et reporting,
• garantir la cohérence, la qualité et la performance des services SAP Basis,
• coordonner les interactions entre les équipes internes (infrastructure, sécurité, applicatif) et les prestataires externes,
• challenger et valider les propositions des architectes et prestataires pour assurer la pertinence technique et la valeur ,des évolutions,
• participer à la gestion des autorisations SAP et au suivi du service SDK,
• contribuer à l'évolution continue du service SAP, en intégrant les besoins métiers et technologiques,
• collaborer étroitement avec les architectes techniques et les équipes applicatives pour garantir la cohérence et la qualité des services SAP,
• documenter et organiser la feuille de route du service : processus, gouvernance, amélioration continue,
• intervenir ponctuellement pour soutenir les équipes opérationnelles,
• favoriser une communication fluide et constructive entre toutes les parties prenantes,
• travailler en coordination avec des prestataires externes pour l'exécution des opérations techniques.

Votre profil

• Diplôme universitaire, HES en informatique ou une formation jugée équivalente,
• expérience professionnelle d'au moins 5 ans en gestion de service ou coordination SAP Basis,
• bonne compréhension des environnements S/4HANA hybrides (on-premise et cloud),
• connaissance des processus d'autorisations SAP et des pratiques ITIL - gouvernance de service,
• capacité à organiser et à piloter des activités impliquant plusieurs équipes,
• aisance dans la communication et la collaboration entre équipes et domaines,
• leadership, rigueur, vision globale et sens du service,
• autonomie et capacité à intervenir ponctuellement sur des sujets opérationnels complexes si nécessaire,
• très bonnes compétences relationnelles et écoute.

Êtes-vous intéressé-e ?

Nous espérons que ce poste saura éveiller votre curiosité et vous donnera envie de nous rejoindre pour contribuer à la modernisation et l'optimisation du SI des tpg, impactant la qualité de service et notre offre de mobilité.

Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l'environnement, c'est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement.