Directeur(-trice) des Services (80-100%)

Depuis 44 ans, nous concevons et développons des solutions logicielles hautement spécialisées pour le domaine de l'analytique de laboratoire. Notre expertise de longue date nous a permis de nous imposer comme un acteur de référence sur le marché des laboratoires médicaux, en accompagnant nos clients avec des outils fiables, évolutifs et parfaitement adaptés aux exigences du secteur. En tant que filiale de Total Specific Solutions, nous bénéficions d'un réseau international.

Pour piloter l’ensemble des activités post-vente, nous recherchons un/une

Directeur(-trice) des Services (80-100%)

Votre mission : 

• Déploiement et intégration des solutions
• Gestion de projet
• Support client (N1/N2)
• Maintenance et SLA
• Formation
• Customer Success
• Prestations complémentaires

Votre profil : 

• Expérience confirmée (8–12 ans) dans l’édition de logiciels B2B
• Expérience en management d’équipes services
• Capacité à structurer une organisation en croissance
• Forte orientation client
• Esprit entrepreneurial et pragmatique
• À l’aise dans un environnement PME (polyvalence, proximité terrain)
• Maitrise du français ou de l’allemand avec de bonnes connaissances de l’autre langue, ainsi que de l’anglais.

Notre offre:

• Des tâches passionnantes et variées dans un environnement exigeant
• Collaboration au sein d'une équipe engagée et dynamique
• Responsabilité personnelle et liberté d'action correspondante
• Possibilités de développement au sein d’un groupe en pleine croissance
• Un poste de travail attrayant à Givisiez/FR (1-2 jours de télétravail par semaine)