IT Support Spezialist:in mit Schwerpunkt Kassensystem (50%)

Die Kramer Gastronomie ist ein familiengeführtes Unternehmen mit einem vielfältigen Portfolio von Restaurants und Event-Lokalitäten an bester Lage in der Stadt Zürich. Uns verbindet Lust und Spass an einer unkomplizierten, offenen und jungen Gastronomie was sich in unseren innovativen Betriebskonzepten zeigt. Rund 250 Mitarbeitende gehören zum Kramer Team. 

Für unsere Unternehmung suchen wir per März 2025 oder nach Vereinbarung eine:n

Ihre Tätigkeiten:

• Wartung, Support und Artikelstammpflege des Kassensystems
• 1st und 2nd Level-Support per Telefon, Email, Ticketsystem, Remote oder vor Ort bei anwenderspezifischen Problemen in den Betrieben
• Weiterleitung und Eskalation von Tickets an den 3rd-Level-Support
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Eröffnen und überwachen von Serviceanfragen bei externen Dienstleistern
• Bereitstellung und Wartung der Arbeitsplatzinfrastruktur
• Betreuung der hausinternen IT- und Telekommunikationsanlagen
• Führen des Inventars der Hardware-, Software und weiteren IT Komponenten
• Nachführen von Handbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Unterstützung des Leiter IT bei verschiedenen Arbeiten

Ihr Profil:

• Adäquate und erfolgreich abgeschlossene Bildung im IT-Umfeld
• Nachweisbare praktische Erfahrungen, vorzugsweise im Support / Betrieb (mind. 3 Jahre)
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT Infrastrukturen
• Selbständige, exakte Arbeitsweise und strukturierte, lösungsorientierte Vorgehensweise
• Teamplayer mit einem dienstleistungsorientierten, freundlichen Umgang
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot: 

Wir bieten Ihnen ein dynamisches und angenehmes Arbeitsklima, interessante, abwechslungsreiche und spannende Aufgaben sowie kurze und direkte Kommunikationswege.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.

Ihr Kontakt:

Kramer Gastronomie AG, Chantal Koren, Leiterin Human Resources, www.kramergastronomie.ch/jobs • jobs@kramergastronomie.ch