IT-Service Manager*in (80-100%)

Was wir tun, bewegt Basel. Die Basler Verkehrs-Betriebe gehören einfach zur Stadt wie die Fasnacht oder der FCB. Was wir tun, lässt niemanden kalt. Darum haben wir einfach mal nachgefragt - bei Ihren künftigen Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen.

• Sie sorgen für proaktive Bereitstellung von IT-Diensten und Implementierung von Verbesserungsmassnahmen zur Steigerung der Servicequalität in der gesamten BVB
• Sie wirken mit bei Projekten, die nicht nur technologische, sondern auch kulturelle und prozessuale Veränderungen beinhalten, um die Transformation hin zu einer serviceorientierten IT zu unterstützen
• Sie übernehmen eine aktive Rolle im Incident- und Problem-Management, um eine schnelle Wiederherstellung der IT-Services zu gewährleisten und zukünftige Ausfälle zu minimieren
• Sie wirken mit bei regelmässigen Abstimmungen zwischen IT und Business, um die Bedürfnisse der Geschäftsbereiche zu verstehen und bei der Entwicklung von Lösungen zu helfen
• Sie arbeiten eng mit unseren externen Partnern und Lieferanten – von der Anforderungsdefinition über das Testing bis zur Überwachung der SLA-Einhaltung

• Bachelor (FH) oder höhere Fachschule, Informatik, Wirtschaftsinformatik mit IT-Schwerpunkt oder einem ähnlichen Fachbereich
• Min. 3 Jahre Erfahrung in der IT, vorzugsweise in Bereichen wie Service Management, IT-Architektur, Systemintegration oder ähnlichen Feldern
• Erfahrung in der Mitwirkung bei IT-Projekten und im Change-Management ist wünschenswert
• Sie legen Wert auf Teamarbeit, verfügen über das nötige Durchsetzungsvermögen, um Ideen und Lösungen effektiv zu vermitteln und umzusetzen, und sind stets darauf bedacht, die Erwartungen der Kunden zu berücksichtigen
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise kombinert mit proaktivem Handeln und Fähigkeit fundierte Entscheidungen zu treffen

• Sie arbeiten nicht für irgendwen, sondern für die Menschen in der besten Stadt der Schweiz (mindestens). Darauf können Sie stolz sein.
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten – jede zweite Führungsposition besetzen wir intern.
• Ideen sind gefragt, Meinungen auch. Beides holen wir ganz gezielt immer wieder ab.
• Arbeit und Privatleben sind im Lot - wir achten darauf, dass Überzeit die Ausnahme bleibt.
• Schwarzfahren lohnt sich definitiv nicht: In Basel nutzen Sie den öV gratis, das Halbtax gibt’s obendrauf und das GA stark reduziert.

Für diese Stelle / Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Personaldienstleister bzw. Stellenvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

Stefanie Schellhorn vom Personal ist für die Besetzung dieser Stelle zuständig. Sie weiss alles über die BVB als Arbeitgeberin. Sie erreichen Sie unter Tel. +41 61 685 27 97 oder rekrutierungszentrum@bvb.ch