IT Support Engineer (a)

Für unseren Kunden, ein führendes Schweizer Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor, suchen wir einen engagierten und lösungsorientierten IT Support Engineer (a), der Freude daran hat, technische Herausforderungen zu meistern und Benutzer in ihrer digitalen Arbeitswelt zu unterstützen.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen (1st und 2nd Level Support)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Software und Peripheriegeräten
• Betreuung von IT-Infrastrukturen, insbesondere im Bereich Windows- und Cloud-Umgebungen
• Dokumentation von Problemlösungen und Erstellung von Wissensdatenbankeinträgen
• Mitarbeit bei IT-Projekten, wie der Einführung neuer Systeme oder der Optimierung bestehender Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnik und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im IT-Support, sowie im Umgang mit Cloud-Technologien ist wünschenswert
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden und an der Lösung von Problemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein motiviertes Team und eine moderne Arbeitsumgebung
• Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten