Leiter:in IT-Support & Client Solutions

Stabiles Fundament, unternehmerischer Drive und klare Vision: In einem wachsenden Schweizer Unternehmen mit Wurzeln sowie Hauptsitz in der Zentralschweiz trifft Kontinuität auf Innovation. Mit mehreren Standorten, schweizweiter Präsenz und einem Team von mehreren tausend Mitarbeitenden bietet das Unternehmen ein Umfeld, das durch kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und eine familiär geprägte Kultur überzeugt.

Die IT bildet das digitale Rückgrat des Unternehmens – mit rund 35 Mitarbeitenden, die täglich daran arbeiten, den Betrieb der Systeme sicherzustellen und die IT-Landschaft zukunftsgerichtet weiterzuentwickeln. Die Abteilung Service Desk, POS und Client-Infrastruktur ist als eigenständige Einheit neu etabliert und übernimmt eine zentrale Rolle im reibungslosen Betrieb sowie der strategischen Weiterentwicklung der IT-Services. Genau hier kommen Sie ins Spiel: Als Leiter:in IT-Support & Client Solutions bringen Sie Ihr technisches Wissen, Ihr Leadership-Mindset und Ihren Umsetzungsdrang ein, um die bestehenden Prozesse sowie das Team weiterzuentwickeln und gemeinsam vielseitige Projekte auf den Boden zu bringen.

Ihre Herausforderung

• Die personelle und fachliche Führung des sechsköpfigen Teams im Bereich Service Desk und POS sowie die Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeitenden liegt in Ihren Händen
• Neben der Sicherstellung des IT-Supports steht der reibungslose Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Client Infrastruktur (Windows, Apple, Mobile Devices) im Zentrum Ihrer Verantwortung
• Gemeinsam mit Ihrem Team sowie internen und externen Partner:innen stellen Sie eine moderne, stabile POS-Infrastruktur sicher – von der Koordination von Rollouts bis zur Prozessoptimierung
• Sie leiten strategisch relevante IT-Projekte, wie die Einführung von Windows 11, Microsoft 365 (inkl. Teams & Telefonie), die Konzeption einer neuen Client Infrastruktur sowie die Weiterentwicklung des bestehenden Service Management Tools
• Die enge Zusammenarbeit mit der IT-Leitung sowie weiteren IT-Bereichen und die Mitwirkung bei Architektur- sowie Strategiethemen runden Ihr Aufgabengebiet ab

Ihre Qualitäten und Begabungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung (z.?B. WISS, FA, HF oder FH)
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle in den Bereichen Service Desk oder IT-Infrastrukturmanagement mit Führungsverantwortung
• Fundiertes Know-how im Bereich Client-Management (Windows, Apple, Mobile) sowie idealerweise Erfahrung mit POSSystemen
• Gute Kenntnisse in IT-Security, IT Infrastruktur sowie modernen IT-Architekturen
• Sie bringen Drive, Eigeninitiative und eine pragmatische Umsetzungskraft mit und sind gleichzeitig empathisch, durchsetzungsstark und klar in der Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie nicht einfach eine Abteilung – Sie gestalten aktiv deren Zukunft. Hier finden Sie ein Umfeld, in dem Initiative, Umsetzungskraft und Ideenreichtum nicht nur geschätzt, sondern gezielt gefördert werden. Ob im Daily Business, bei strategischen Projekten oder in der Führung Ihres Teams: Ihr Know-how ist gefragt und Sie können vieles bewegen.

Suchen Sie eine Aufgabe mit Verantwortung, Drive und echtem Gestaltungsspielraum? Reizt Sie ein Umfeld, das Innovation lebt und dabei gleichzeitig auf Bodenständigkeit, Vertrauen und Miteinander setzt? Dann freut sich Lorena Alessandri über Ihre Bewerbungsunterlagen oder Ihren Anruf.