Product Owner/-in Kundengruppe (849-50)

Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%

Diesen Beitrag kannst du leisten

• Alle kundenorientierten Dienstleistungen der Business Unit Advisory & Analysis für die Verwaltungseinheiten aus deiner Kundengruppe sicherstellen, konsolidieren, überprüfen und weiterentwickeln
• Das interdisziplinäre Team, welches die Kund/-innen deiner Kundengruppe betreut fachlich und finanziell führen und koordinieren
• Bedarf und Leistungsumfang planen für die Kundengruppe, inkl. Planung der internen Stunden für die verschiedenen Aufgaben
• Synchronisation, Synergien und Vereinheitlichung der Leistungserbringung sowie Früherkennung von möglichen Risiken in enger Abstimmung mit den Product Owner/-innen der anderen Kundengruppen fördern
• Als erste Eskalationsstufe für das Team und die Kundengruppe zur Verfügung stehen und das Vorgehen mit dem/-r Business Owner/-in abstimmen
• Als Teil des Führungsteams von Advisory & Analysis entwickelst du die Business Unit gemeinsam mit den Product Managern und dem/-r Business Owner/-in weiter

Das macht dich einzigartig

• Abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL oder einer technischen Fachrichtung, und langjährige Berufserfahrung in einer Fachfunktion in den Bereichen Vertrieb, Offerten Management oder Beratung
• Ausgewiesene laterale Führungskompetenz, Erfahrung in der Führung von interdisziplinären Teams
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Stärke im aktiven Stakeholdermanagement bezogen auf Kundenanforderungen
• Kundenzentrierte Denkweise und hohe Dienstleistungsorientierung
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache

Auf den Punkt gebracht

Als Product Owner/-in stellst du sicher, dass die Dienstleistungen der Business Unit Advisory & Analysis gegenüber der von dir betreuten Kundengruppe zu deren vollsten Zufriedenheit erbracht werden. Du sorgst dafür, dass die verschiedenen Disziplinen und Fachbereiche abgestimmt sind und gegenüber den Kund/-innen einheitlich und professionell auftreten. Über strukturiertes Feedback meldest du Unzufriedenheiten und Verbesserungsvorschläge zurück und kümmerst dich gemeinsam mit den Product Manager/-innen und Product Owner/-innen des Bereichs um die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Dienstleistungen.

Das bieten wir

• Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
• Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
• Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Wieviel (B)IT steckt in dir?

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

Zusätzliche Informationen

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Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.

Fragen zur Stelle

Chantal Grindat
BO Chapters
+41 58 46 71052

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