Mitarbeiter IT Support

IT-Support & Benutzerbetreuung

• Betreuung der internen Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support (vor Ort und remote)

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen

• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Mobile Devices) sowie beim Aufbau von Arbeitsplätzen (z. B. Monitore, Dockingstations, Zubehör)

Rollout & Deployment

• Planung und Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts

• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Standardanwendungen

• Dokumentation der Rollout-Prozesse und reibungslose Übergabe an die Benutzer

Active Directory & Benutzerverwaltung

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten

• Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien

Client Management & Systempflege

• Betreuung und Wartung der Client-Infrastruktur

• Softwareverteilung und Patch-Management über zentrale Verwaltungstools

• Monitoring sowie Performance-Optimierung der Clients

Allgemeine IT-Unterstützung

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Infrastrukturvorhaben

• Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Tools

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder in einem verwandten Fachgebiet

• Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration

• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Active Directory und Microsoft 365

• Erfahrung mit Client-Management-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre komplette Bewerbung an basel@workmanagement.ch