easylearn ist ein etabliertes, in der Schweiz führendes Lernmanagement-System mit Funktionen für e-Learning, Blended Learning sowie Kurs- und Seminaradministration. Unsere Kunden sind mittelgrosse bis grosse Betriebe, hauptsächlich in der Deutschschweiz. Zusätzlich zum System easylearn bieten wir umfassende Dienstleistungen für die betriebliche Fort- und Weiterbildung an.
Setzt du dich kompetent und mit viel Leidenschaft für eine Sache ein und suchst nicht nur einen Job, sondern eine Aufgabe? Dann bist du genau die richtige Ergänzung für unser Team!
Deine Arbeitswelt bei easylearn
Gemeinsam mit deinem Team im Support bist du die erste Anlaufstelle für fachliche Fragen bezügliche easylearn und somit zuständig für den möglichst reibungslosen Betrieb von easylearn auf den verschiedenen Systemplattformen.
Dein Aufgabengebiet
- Du stellst den Betrieb des easylearn Servicedesks mit der Entgegennahme und Triage von Fragen und Problemen unserer Kunden sicher
- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Beantwortung der Support-Anfragen im Zusammenhang mit der easylearn Software
- Du betreust die easylearn Installationen unserer Kunden nach der Dokumentation und Übergabe durch die Projektleitung
- Du unterstützt in fachlichen Punkten alle internen Abteilungen bei Fragen zu easylearn
- Du übernimmst Zusatzaufgaben bei easylearn System-Konfigurationen, Lizenzverwaltungen und Qualitätssicherung
Das bringst du mit
In unserer Kultur sind Macher-Qualitäten, hohe Integrität und Vertrauenswürdigkeit zentral. Die Aufgaben sind vielfältig und verlangen ein gutes Priorisierungsvermögen, sowie eine analytische und methodische Problemlösungsfähigkeit. Neben einem Verständnis für komplexe Sachverhalte bringst du Folgendes mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als IT-/Applikations-Supporter:in
- Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung
- Teamspirit und Freude am direkten Kundenkontakt
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Deine Vorteile
Du arbeitest bei uns in einem modernen Arbeitsumfeld in einem tollen und hilfsbereiten Team, hast die Möglichkeit, dein Know-how einzubringen und Neues dazulernen. Zudem profitierst du von:
- Einem umfassenden Onboarding via Lern-App und persönlicher Begleitung
- Hybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexiblen Jahresarbeitszeiten
- Attraktiven Anstellungsbedingungen wie z.B. 5 Wochen Ferien, 13 bezahlten Feiertagen, Beteiligung an Sozialleistungen uvm.
- Parkplatz, Kaffee und Früchte gehen bei easylearn aufs Haus
Willst du mit uns Grosses bewegen? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung!
Hast du Fragen? Marcel Wergles, Head of Projects & Support beantwortet sie dir per Mail marcel.wergles@easylearn.ch oder unter der Telefonnummer 043 322 72 46 gerne.