Die futec it GmbH steht für massgeschneiderte IT-Sicherheitslösungen und umfassende IT-Dienstleistungen für KMU. Gemeinsam mit unserer Schwesterfirma sense IT solutions GmbH entwickeln wir unsere Services laufend weiter – praxisnah, modern und mit hohem Qualitätsanspruch.
Deine Mission
Als System Engineer bist du die zentrale Ansprechperson für unsere KMU-Kunden. Du sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb, setzt Projekte selbstständig um und erklärst komplexe technische Zusammenhänge verständlich. Unsere Kunden führst du durch Entscheidungen und denkst immer einen Schritt voraus.
Du arbeitest strukturiert, hast ein gutes Prozessverständnis, setzt Security konsequent um und bringst dich aktiv ein, um Standards, Services und Abläufe weiterzuentwickeln – sowohl bei der futec it GmbH als auch im Umfeld der sense IT solutions GmbH.
Diese Rolle richtet sich an Engineers, die Verantwortung übernehmen wollen. Wenn du gerne Ursachen analysierst, statt Symptome zu bekämpfen und Freude daran hast, Kunden ganzheitlich zu begleiten, wirst du dich bei uns wohlfühlen.
Wenn du hingegen hauptsächlich Tickets abarbeiten möchtest und klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen brauchst, ist diese Position nicht das Richtige für dich.
Was du bei uns machst
Du berätst Kunden, führst Erstgespräche oder Workshops und analysierst bestehende Umgebungen. Dabei erkennst du Risiken und Bedürfnisse und entwickelst daraus passende Lösungsansätze. In Akquise- und PreSales-Themen sowie in der Vorbereitung von Offerten hilfst du beratend mit, ohne Hard Selling.
Im operativen Betrieb arbeitest du im 2nd- und 3rd-Level-Support mit Fokus auf nachhaltige Lösungen, einem stabilen Betrieb und saubere Dokumentation. Du arbeitest strukturiert mit Incidents, Changes und Problems. Von pragmatischen Umsetzungen bis hin zu komplexen Projekten übernimmst du Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Betriebskonzepte.
IT-Security ist für dich kein Add-on, sondern Standard. Du setzt Sicherheitskonzepte sauber um, denkst Risiken mit und stellst sicher, dass Backup-, Restore- und Recovery-Themen im Ernstfall auch wirklich funktionieren.
Was du mitbringst
Du hast eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Grundlage und bringst fundierte Erfahrung im Windows Client und Server-Umfeld sowie in Microsoft 365 mit. Linux ist dir nicht fremd, du kannst Systeme administrieren, Services und Rechte verstehen, im Alltag mit der Shell arbeiten und einfache Troubleshooting-Aufgaben selbstständig lösen. Netzwerkgrundlagen wie VLANs, Routing, VPNs oder Firewalls beherrschst du ebenso wie Virtualisierung, Backup- und Recovery-Strategien sowie Scripting mit PowerShell und Bash.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert, bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und lösungsorientiert und kommunizierst klar. Die Grundsätze von ITIL kennst du aus der Praxis und bist mit agilen Arbeitsweisen wie Scrum und SAFe idealerweise vertraut. Erfahrung mit Themen wie SIEM/Logging, Zero-Trust-Ansätzen, Managed Services oder als Lead Engineer ist ein nice to have, aber kein zwingendes Muss.
Unser Angebot
Wir sind ein agiles KMU ohne Konzern-Bürokratie, dafür mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum zur Mitgestaltung. Du arbeitest an abwechslungsreichen Projekten, kannst deine Ideen einbringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Services, Prozesse und Sicherheitsstandards mitwirken. Faire Anstellungsbedingungen, ein kollegiales Umfeld und fachliche wie methodische Weiterentwicklung sind für uns selbstverständlich.
Ein Motivationsschreiben ist nicht notwendig – wichtiger ist uns ein sauberer Lebenslauf mit nachvollziehbaren Tätigkeiten und Projekten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!