Objectif du rôle
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Service Client, nous recherchons un(e) Business Analyst chargé(e) d'accompagner les équipes métiers et techniques dans l’analyse, la formalisation et l’optimisation des processus et besoins fonctionnels. Ce rôle est essentiel pour assurer la réussite des projets en servant d’interface entre les utilisateurs finaux et les équipes techniques.
Objectif de la mission
Renforcer l’équipe Business Analyst dans le cadre de projets ayant un impact direct sur les clients.
Responsabilités
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers
- Participer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels
- Contribuer à la modélisation des processus métiers (BPMN, UML, etc.)
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir une compréhension partagée des besoins
- Participer aux phases de tests : rédaction des cas de tests, exécution, suivi des anomalies
- Accompagner les utilisateurs lors de la recette et du déploiement
- Assurer une veille fonctionnelle et technologique sur les outils et méthodes d’analyse
Compétences requises
- Maîtrise des méthodes d’analyse fonctionnelle (UML, BPMN, etc.)
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)
- Expérience avec des outils de gestion de projet (JIRA, Confluence, Trello, etc.)
- Notions techniques appréciées : développement .NET, Angular, architecture cloud (Azure), modélisation de bases de données (documents)
Formation & certification
- Une première expérience en tant que Business Analyst ou dans un rôle similaire est un atout
Compétences comportementales (soft skills)
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens de l’écoute et orientation client
- Rigueur, autonomie, esprit d’équipe
Langues
- Français courant
- Anglais niveau C1 minimum
Conditions de mission
- Période : De juillet/août 2025 à décembre 2025, avec possibilité de prolongation
- Taux d’activité : 100 %
- Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine, 3 jours sur site (répartition à définir selon l’équipe.
- Localisation : le/la consultant(e) doit résider en Suisse ou à proximité de Lausanne (la distance domicile-travail sera prise en compte).
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif merci de nous faire parvenir votre candidature par email, (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
Nous nous réjouissons déjà de faire votre connaissance !
Travailler chez IDS, c’est aussi…
Rejoindre une entreprise et une équipe pour qui l’entraide, le professionnalisme, l’engagement, la motivation et la bonne humeur sont essentiels et représentent bien plus qu’une simple adhésion à un lieu de travail. C’est intégrer un environnement où chaque membre joue un rôle important dans le succès collectif. Nous attachons une grande valeur au professionnalisme, en mettant l’accent sur la qualité du travail et le respect des normes éthiques. L’engagement envers nos objectifs et projets est ce qui alimente notre dynamique, et nous encourageons chaque membre de notre équipe à s’investir pleinement dans son rôle.
Integraal Data Services est un employeur qui promeut l’égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et origines, nous valorisons la diversité et croyons en un environnement de travail inclusif, tout en respectant les lois et règlements en place. Nous vous encourageons à postuler si vous répondez aux critères requis et à vérifier votre éligibilité en fonction de la réglementation en vigueur.