Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romande sur le marché de la bureautique et de la connectique. A ce jour, elle est la seule société à réunir, sous un même toit, l'expertise des quatre domaines que sont les systèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et l’audit.
Devillard reste fidèle depuis plus de 60 ans à une philosophie qui s’articule autour de 3 mots clés: le service, la qualité et l’efficacité. Devillard offre à ses clients un service de qualité basé sur une écoute active de leurs besoins et sur des solutions personnalisées.
Suite au départ du titulaire, le groupe Devillard met au concours, pour son siège à Genève, un poste de
Fondée en 1958, Devillard est une entreprise familiale, leader en Suisse romande sur le marché de la bureautique et de la connectique. A ce jour, elle est la seule société à réunir, sous un même toit, l'expertise des quatre domaines que sont les systèmes d’impression, l’informatique, la gestion documentaire et l’audit.
Devillard reste fidèle depuis plus de 60 ans à une philosophie qui s’articule autour de 3 mots clés: le service, la qualité et l’efficacité. Devillard offre à ses clients un service de qualité basé sur une écoute active de leurs besoins et sur des solutions personnalisées.
Suite au départ du titulaire, le groupe Devillard met au concours, pour son siège à Genève, un poste de
Votre rôle :
Vous serez le spécialiste référent pour toutes les homologations des produits de bureautique que le groupe Devillard commercialise
Vous serez garant de la qualité des produits que les commerciaux recommandent à notre clientèle
Vous assurerez le support technique (test, application et suivi de la méthodologie) ainsi que la formation des techniciens qui interviennent chez nos clients
Vous appuierez la force de vente dans la prise en charge des demandes techniques chez les clients
Vous veillerez à une communication technique fluide et efficiente entre la force de vente et les services internes pour toutes les questions relatives aux produits
Vous gèrerez la création et la mise à jour des fiches produits
En vous basant sur l'analyse des suivis techniques, vous serez force de propositions dans le processus d'amélioration continue.
Votre profil :
Expérience d'au moins 5 ans dans la configuration et le dépannage des multifonctions (MFPs)
Connaissance de la gamme de produits des principaux acteurs du marché de l'impression
Connaissance en informatique, notamment autour des technologies d'impression et de capture des documents
Maîtrise des outils informatiques usuels Office
Esprit analytique, rigoureux et précis, appliqué et méthodique
Esprit d'équipe et entregent, sens de l'initiative et des responsabilités
Personnalité dynamique et flexible
Sens du service client et facilité relationnelle
Exemplarité et strict respect de la confidentialité
Niveau B1 en anglais
Agences de placement, prière de s'abstenir