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Agent de support à temps partiel

Infomaniak Network SA

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Infomaniak, c'est une équipe de 130 personnes provenant de tous les horizons. Ce sont des ingénieurs, des geeks ou encore des autodidactes, tous dévoués et passionnés par le développement de nouvelles alternatives aux géants du web. C'est aussi un rythme soutenu ainsi qu'une ambiance conviviale : deux ingrédients essentiels pour innover efficacement. Basé à Genève et Winterthour et active dans toute l'Europe, Infomaniak est un acteur de la place qui poursuit un développement socialement et écologiquement responsable. Grâce à nos collaborateurs talentueux et engagés, nous développons au quotidien des produits novateurs qui répondent à des besoins digitaux grandissants.

De nombreux défis excitants nous attendent et nous recherchons les personnes idéales pour nous aider à les réaliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?

Agent de support à temps partiel

Infomaniak, c'est une équipe de 130 personnes provenant de tous les horizons. Ce sont des ingénieurs, des geeks ou encore des autodidactes, tous dévoués et passionnés par le développement de nouvelles alternatives aux géants du web. C'est aussi un rythme soutenu ainsi qu'une ambiance conviviale : deux ingrédients essentiels pour innover efficacement. Basé à Genève et Winterthour et active dans toute l'Europe, Infomaniak est un acteur de la place qui poursuit un développement socialement et écologiquement responsable. Grâce à nos collaborateurs talentueux et engagés, nous développons au quotidien des produits novateurs qui répondent à des besoins digitaux grandissants.

De nombreux défis excitants nous attendent et nous recherchons les personnes idéales pour nous aider à les réaliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?

Afin de renforcer notre équipe de Support technique (en semaine ainsi que durant les jours fériés & week-end) nous recherchons des auxiliaires geeks/nerds motivés et désirant obtenir une première expérience professionnelle dans le domaine de l’IT.

Nous recherchons des personnes qui
  • Trouvent des solutions extraordinaires pour améliorer le quotidien de nos clients
  • Répondent aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, téléphone
  • Assurent un suivi personnalisé, tous nos clients sont VIP
  • Veulent se spécialiser dans nos produits afin de gravir les échelons vers la gloire
  • Participent à l'évolution des produits avec ingéniosité

 
Profil recherché
  • Geek proactif, responsable, pédagogue, passionné par les technologies du Web
  • A l'aise avec la lecture de code "CMS", "IMAP" ou "htaccess"
  • Connaissance du fonctionnement des différents éléments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
  • Excellente capacité à trouver des solutions grâce à une nature autodidacte
  • Très bonne expression orale et écrite
  • Sens du service et orientation client
  • Expérience dans la création/administration de site internet (un plus)
  • Capacité à simplifier ce qui paraît complexe avec une patience à toute épreuve
  • Maîtrise le Français et l'Anglais. La maîtrise de l'Italien, l'Allemand et l'Espagnol est un plus.

Infomaniak est une entreprise dynamique et en pleine croissance qui offre d'excellentes conditions sociales et de travail. Si tu aimes ce que tu fais et que tu recherches un cadre de travail agréable et décontracté pour exprimer ta passion et enrichir tes compétences, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature. Aucun délai de postulation n'est prévu, les dossiers de candidature seront étudiés dès leur réception.

25 Rue Eugène-Marziano 1227 Geneve