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Unser Team
Sie suchen eine neue Herausforderung in einem agilen Umfeld? Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres L2-Supports suchen wir eine/n 2nd Level Supporter mit Kenntnissen als Business Process Developer und viel praktischer Erfahrung in der Entwicklung von Client-Applikationen, die/der sich solchen Themen gewachsen fühlt und motiviert ist, die Zukunft des UBS Card Center aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie viel Abwechslung, eine herausfordernde Tätigkeit und die Chance, Ihr Wissen einzubringen und Ihre Ideen zusammen mit einem motivierten Team zu verwirklichen. Eine 4 bis 6-monatige fachliche Einarbeitungszeit im 3rd-Level ist sichergestellt.

Die Rolle

Lifecycle-Betreuung und Weiterentwicklung bzgl. Performance und Wartbarkeit bestehender Prozess- und Java-Applikationen
Verwalten, Analysieren und Lösen von Tickets und Sicherstellung einer zeitnahen Lösung gemäß Service Level Agreements in Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und anderen relevanten Teams
Unterstützung der L1-Supportteams bei der Fehlerbehebung und dem Wissensaustausch
Bereitstellung einer klaren und präzisen Kommunikation für Benutzer, L1-Support und andere Teams bezüglich des Status von Problemen und Lösungen
Erstellen und Verwalten von Dokumentationen für behobene Probleme, einschließlich Fehlerbehebungsschritten und Problemumgehungen, um eine Wissensdatenbank für zukünftige Referenzen zu erstellen

Das wünschen wir uns

Fachausweis Informatik oder vergleichbare Ausbildung
mindestens 5 Jahre Erfahrung im Business Process Development und in der Entwicklung von Java Software im agilen Umfeld, präferiert im Finanzwesen/Kreditkartengeschäft
solide Erfahrung in der Prozessmodellierung, Spring Boot 2/3, REST-API mit OpenAPI 2/3 und Flowable
gutes Verständnis von Secure-Coding-Praktiken, Enterprise Integrationstechnologien und Architekturdesigns für verteilte Systeme
ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsskills und einen Growth-Mindset
fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

Unser Angebot

attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits
flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, hybrides Arbeiten, Jobsharing)
zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und internen Parkplätzen
ein modernes, agiles Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung
eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und Wertschätzung

Unsere Kultur
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten und wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit auch im Mittelpunkt unseres Handelns, denn zusammen sind wir stärker!

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2nd Level Supporter mit Kenntnissen als Business Process Developer 100% (w/m/d)

AI Engineer C5I

Software Engineer C5I

Teamleiter/in User Experience

ICT-System-Spezialist/-in (1219)

Senior Software Architekt/-in Nationale Überwachungssysteme

Risikomanager Outsourcing (m/w/d)

Praktikant/-in Systemtechnik Messdatenmanagement

Azure Cloud Engineer

Applikationsmanagement & Requirements Engineering für die Vorsorge (80-100%)

2nd Level Supporter mit Kenntnissen als Business Process Developer 100% (w/m/d)

UBS Card Center AG

Glattbrugg

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