Entreprise en région Lausannoise active dans le domaine de la gestion des temps et de la sécurité,
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Votre mission :
Être l'interlocuteur de nos clients lors de l'implémentation de nos solutions progicielles, de gestion de temps de présence et de planification des absences.
- Organiser et planifier le projet d'implémentation avec le client
- Assurer le suivi du projet et l'avancement des tâches à effectuer
- Assurer les prestations de paramétrages et de formation chez le client
- Assurer l'analyse, les tests et la validation du paramétrage du progiciel
- Tenir à jour le dossier du client
- Conseiller le client après avoir analysé et compris ses besoins
- Elaborer des spécifications fonctionnelles par suite du recueil des besoins des clients ou de leur cahiers des charges
- Participer au support hotline, traitement des tickets
- Assurer les mises à jour des logiciels et migration de version
- Participer à l'élaboration et l'évolution des documents de formation
- Présenter, démontrer le progiciel à nos clients et/ou prospects en support à notre équipe commerciale
Votre profil:
- Ce poste exige de l'implication et un travail sérieux, une excellente présentation, de l'entregent et des qualités humaines
- Vous avez de bonnes connaissances techniques informatiques
- Idéalement, vous possédez une expérience dans ce type de poste et avez participé à la mise en place d'un progiciel
- Vous avez une capacité d'écoute, d'analyse et une bonne qualité rédactionnelle
- Vous recherchez une polyvalence dans le travail et une grande autonomie, mais vous êtes aussi capable de travailler en équipe
- L'allemand et/ou l'anglais souhaité
- Age souhaité 18-45 ans
- Profil junior ou premier emploi accepté
- Permis de conduire obligatoire et véhicule souhaité
- Suisse ou Permis C
- Casier judiciaire vierge
Date d'entrée : de suite ou à convenir
Seules les candidatures répondant à l'ensembre des critères requis seront considérées.