About
Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.
Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!
Unsere Mainframe Specialisten betreuen schweizer Banken rund um die Uhr. Das erfahrene Team sucht nun Verstärkung.
Deine Aufgaben
- Überwachung und Steuerung von Verarbeitungs-Abläufen auf IBM Mainframe Umgebungen von Outsourcing-Kunden und Partnerfirmen
- Monitoring-Warnungen (automatisierte Störungsmeldungen) verstehen und analysieren
- Problemanalyse und –Lösung von Störungen (Ticket System, eMail, Chat, Telefon, Mainframe System)
- Zuweisung von Störungsmeldungen an andere Support-Gruppen (2nd Level Resolver Groups) zur Lösungsbearbeitung
- Mitarbeit bei Wartungsarbeiten an Mainframe Systemen (IPL)
- Technischer IT-Support auf Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
- Arbeit nach 7x24h 5-Schichten-Modell
Deine Stärken
- Berufsausbildung als Informatiker / Operator
- Erfahrung im Bereich Mainframe Umgebungen (IBM z/OS) und Mainframe Operating
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich JCL, TWS, OPC
- Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tool, Netzwerk, Windows, UNIX/LINUX (von Vorteil)
- Deutsch und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), Französisch von Vorteil
- Motivation für Schichtarbeit (4-Wochen repetitives Schichtmodell, Jahresplanung)
Benefits
Du bist Teil der smartesten IT-Support Company
Arbeiten mit Profis
Teamgeist
Offene Unternehmenskultur
Moderne Infrastruktur und Home-Office Optionen
Regelmässige Events
Kostenfreie Parkplätze
Kaffee, Tee, Obst for free
Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer
timo.plattner@pidas.com